行销与法律.PPTVIP

本章前言 　　台灣經歷了五十多年來的經濟成長，在這個經濟成長的過程中也造就了許多成功的企業家，這些成功的企業家的成功關鍵是把握了當時台灣經濟起飛的契機，再加上製造與研發的關鍵技術而崛起；而在這波的網路浪潮中，是否有人能再度掌握這股契機成為新一代的企業家，其關鍵在於是否能清楚了解電子商務的本質及其成功的關鍵。電子商務的建置流程，網站建置只是其中的一環，一個完整電子商務之建置，必須從前端的公司定位，相關法令的收集，以及公司的登記，才能進展到中期的網站之建置及後端的物流及金流之處理。希望你讀完本章後，能對電子商務整體的建置有一完整的了解，有助於你在建置一個網站時，從千頭萬序的工作項目中釐出一些前後順序。 學習路徑 本章架構 預備階段：開店前的準備工作 選擇公司名稱及辦理公司登記 選擇網域名稱及辦理網域名稱登記 建置階段：如何架構電子商店 店面要開在那？ 共享伺服器代管公司選擇考量因素 電子系統 環境系統 連線頻寬 安全系統 應用程式 電子郵件 營運階段：電子商務的物流與金流規劃 物流服務 中華郵政的郵局系統 民間宅配 到店取貨 營運階段：金流服務 電子商務的付款機制 當下付款 轉帳與匯款 購買匯票 ATM轉帳 事後付款 信用卡系統付款 業者帳單之代收付款 事先付款 其它：公信第三者（Trust Third Party, TTP）安全付款 營運階段：金流服務 TTP的服務架構 E的服務架構 企業的獲利模式 企業的獲利模式 企業的獲利模式 願者上鉤：使用者付費 銷售利潤（Sales） 租賃使用權（Subscription） 每次使用付費（Pay-per-use） 預付費用（Pre-paid） 劫富濟貧：消費者使用，企業買單 廣告贊助（Advertising，賺取廣告費） 連結費用（Affiliate or Retail Alliances，Connecting Fees，賺取介紹費） 銷售佣金（Transaction Commissions，賺取交易抽成） 贊助內容者（Content Sponsorship） 獲利模式 網路行銷的三個步驟 步驟一：讓人知道你－Experience Staging（經驗創造） 使用傳統媒體（radio、TV、print ad.） 使用線上媒體（on-line ad.） 聯合策略夥伴（strategic partnership） 使用口碑（word of mouth） 免費連結（free links） 使用公關（PR） 步驟二：讓人喜歡你－Experience Learning（經驗學習） 運用經驗學習，記憶網友的需求，以提高轉換成本的方法 網路行銷的三個步驟 步驟三：讓人與你交易－Experience Securing（經驗鎖定） 資訊安全科技（security technology） 廠商正統性（merchant legitimacy） 訂單滿足的方便性（robust order fulfillment） 語氣與氣氛（tone and ambiance） 網友控制程度（customer control） 社群的互動（collaboration） 議題一：網域名稱的爭議 議題二：網頁製作與著作權 議題三：網站經營技術與專利權 議題四：網路廣告的法律問題 議題五：電子郵件廣告的法律問題 議題六：交易契約的法律效力 議題七：網路購物的法律效果等同於郵購買賣 議題八：網站必須告知消費者的交易資訊 議題九：如何蒐集顧客資料 議題十：如何管理客戶資料 請以開設網路書局為例，說明「營運」的三個階段。請參考課本 p.582~595，16.1, 16.2, 16.3節。 請以經營電子書為例，說明各種獲利模式。請參考課本p.595，16.4節後，依電子書之特性作答。 請以行銷貴校為例，說明網路行銷三經驗模式。請參考課本 p.599，16.5節，依貴校境況作答。 請舉例說明電子商務十項法律議題。請參考課本 p.603，16.6節。 列出網站經營者須瞭解的電子商務主要的法律議題。請參考課本 p.603，16.6節。 透過填寫網站訂單進行交易的行為，是否受到買賣契約的約束？請參考課本 p.615，16.6.6小節。 說明網站經營者對於會員資料保護的原則。請參考課本p.620，16.6.10小節。 電子商務經營業者在建置網站時，如何避免侵犯他人著作權？請參考課本 p.605，16.6.2小節。 何謂框頁連結？何謂深層連結？請參考課本 p.609，說明文字框。 網站蒐集顧客資料的方式有哪幾種？這些方式是否可能侵犯到網路瀏覽者的隱私權？請參考課本p. 618，16.6.9小節。 如何申請網域名稱？請參考課本 p.583，16