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绩效管理二级考试资格培训
*;*;个人资质; 一、人力资源管理中的绩效管理;;;*;*;*;*;*;;二、考试内容; 国家职业标准要求 ;*;*;;;1、预备知识
;1.1 绩效的定义;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;2. 绩效考评方法与应用;2.1考评方法;2.1.1绩效考评的效标;;;小结;*;;2.1.2考评方法;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;小结;;;;;能力要求;;;;;;;;*;*;*;*;*;小结;;;;2.2考评方法的应用;2.2.1考评的误差;;;;;;;;;能力要求;*;*;*;*;3 考评指标和标准体系设计;3. 1指标体系设计;;;;能力要求;;;;;;3.2 标准的设计;;能力要求;;;;4 关键指标的设定和应用;;*;*;*;*;;;*;;;*;;;;*;;平衡计分卡BSC;平衡计分卡(Balanced Scorecard)概览;平衡计分卡(Balanced Scorecard);平衡计分卡的起源;平衡计分卡的构架;一个简要的例子;平衡计分卡的测评作用;对财务指标的思考;平衡计分卡观察企业的四个方面;目标与测评指标;由远景到战略因素;由战略因素到战略目标;战略目标到平衡计分卡测评法;平衡计分卡测评的特点;平衡计分卡的不足;能力要求;*;;;*;;;*;*;*;*;*;*;*;5 360度考评方法;;*;*;;*;;*;上级考评60~70%（工作能力、责任心、积极性）
同级考评10%（协调性）
下级考评10%（领导能力）
自我考评10%（性格特征、知识、经 验）
他人考评（工作态度、工作技能）
;能力要求;;*;三、考试题型;*;;;;;*;;简答题03-8;;评分标准： （每项2分，最高分10分）;;案例;;;*;;;答题思路;*;;回 顾;*;*
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