绩效管理PPT(人力资源三级培训).ppt

绩 效 管 理 “绩效管理”考试题型分析 绩效管理系统的运行 绩效管理中的矛盾冲突 自我矛盾 自我矛盾 矛盾 绩效管理系统的运行 绩效管理矛盾冲突的解决方法 以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，实事求是。 区分 目标和 目标、 目标和 目标 适当下放 ，鼓励下发参与。 绩效管理系统的开发 绩效管理系统有效性的评估方法 法 法 查看 法 法 -总体功能分析 -总体信息分析 -总体方法分析 -总体结构分析 -总体结果分析 第三节 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型主观考评方法 行为导向型客观考评方法 结果导向型考评方法 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型主观考评类型 主导型 主导型 主导型 - 采用特征性效标 - 以考评员工的潜质为主 - 采用行为性效标 - 以考评员工的工作行为为主 - 以考评员工的工作行为为主 - 采用结果性效标 - 以考评员工或组织工作效果为主 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型主观考评方法 法 法 法 法 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型主观考评方法 排列法 ?简单易行，费时 ? 考评结果过宽和趋中的误差 ?主观性 ?不利于员工之间的比较 ?员工无法得到关于自己优缺点的反馈 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型主观考评方法 选择排列法 ?容易发现排列的 部分 ?上级可以直接完成 工作 ?主观性 ?不利于员工之间的比较 ?员工无法得到关于自己优缺点的反馈 ?可扩展至自我考评、同级考评和下级考评 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型主观考评方法 成对对比法 ?容易发现每个员工的特点及差距 ?适用于人员范围 、数目 的情况 ?主观性强 ?员工数目较多时，该方法会费时费力，考评质量会受到影响 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型主观考评方法 强制分布法 ?可避免考评者过分严厉或宽容的情况发生 ?克服 ?不适用于员工的能力呈 的情况 ?难以具体比较员工差别 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型客观考评方法 法 评价法 法 法 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型客观考评方法 关键事件法 ?具有 的时间跨度 ?以事实为依据，保存 的关键事件记录 ?关键事件的记录和观察 ?难以作定量分析 ?为考评者提供客观的事实依据 ?不能具体区分工作行为的重要性程度，不利于在员工之间进行比较 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型客观考评方法 行为锚定等级评价法 ?绩效考评标准更加准确 ?具有良好的反馈功能 ?行为锚定等级的合理制定要求较高的专业技能 ? ?对员工绩效的考量更加精确 ?具有良好的 性和较高的 ?考评的维度清晰 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型客观考评方法 行为观察法 ?可区分工作行为的重要性 ?行为观察量表的制定 ?可能会使考评者和员工双方忽略 过程的结果 ?行为观察量表的制定可将关键事件进行量化和对比 绩效管理的考评方法与应用 行为导向型客观考评方法 加权选择量表法 ?便于反馈 ?适用范围小 ?需根据具体岗位的工作内容设计不同内容的加权选择考评量表 ?打分容易，核算简单 绩效管理的考评方法与应用 结果导向型客观考评方法 法 法 法 法 绩效管理的考评方法与应用 结果导向型客观考评方法 目标管理法 ?很少出现评价失误 ?难以对员工和不同部门间的工作绩效进行 比较 ?能直接反映员工的工作内容，结果易于预测 ?适合对员工提供建议，进行反馈和辅导 ?有利于提高员工的 性 绩效管理