德隆，项目管理内部培训教材.ppt

主要内容 第一部分 项目管理概论 什么是项目 项目约束条件 项目定义举例 开发一种新产品 生产一种产品 建设一段高速公路 编写一套软件 处理订单或发票 到西天取经 什么是项目管理 项目管理系统 项目管理知识体系 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目生命周期 启动阶段的主要工作 计划阶段的主要工作 分解工作目标 平衡资源（费用、人力、成本） 风险及控制 编制项目进度计划 执行及监控阶段的主要工作 团队运作规则 文档管理 执行偏差分析 纠偏措施 结束阶段的主要工作 项目成果评估 项目团队评估 经验及教训总结 案例讨论 ——唐僧取经为什么能成功？ 项目成功的八大关键因素 1、项目目标清晰 2、项目经理有足够能力 3、高层支持 4、高素质的项目团队 5、资源充分 6、有效的信息交流系统 7、有效的计划和跟踪 8、合适的风险控制计划 第一部分小结 第二部分 项目管理中的团队建设 项目干系人 项目团队的组织结构 方便型结构 协调型结构 矩阵型结构 特别工作组型结构 项目团队建设中的沟通管理 项目团队建设中的冲突管理 团队角色模型 团队角色特征评估 案例：《西游记》中取经团队 第二部分小结 第三部分 项目启动与项目计划 项目启动的基本流程 提出概念、识别需求 确定项目目的与目标 资源与成本描述 选择适当的开始日期 编制项目可行性文件 编制项目章程 项目需求描述——找房子案例 制定项目计划的基本流程 确定项目范围、工作结构分解 对项目的各项任务进行定义、排序并识别相关可交付成果 定义各项任务间的依赖关系 估计完成每项任务所需的资源 为所有任务编制进度 确定完成任务的预算 识别项目实施阶段的已知风险 确定质量保证流程 确定控制流程 提出项目概念 明确项目需求——必须要回答的问题 工作结构分解 工作结构分解 工作结构分解 工作结构分解 工作结构分解 制定项目进度表 制定项目进度表 第三部分小结 第四部分 项目执行与控制 什么是项目控制 控制是一个不断重复的过程 项目控制的工具和技巧 项目会议 阶段性工作成果 项目文档 项目绩效考评机制 …………………… 项目控制的工具和技巧：建立项目会议制度 例会制度 每周一下午4：00（北京时间）定期召开工作例会 参加人员为工作组全体成员 项目周报制度 每周提交工作周报（何飞） 工作周报抄报相关领导，并抄送所有工作组成员 阶段性研讨 根据项目行动计划，对阶段性成果进行内部讨论 项目控制的工具和技巧：设立阶段性工作成果 项目控制技巧及工具：建立建全项目文档 1、项目立项书 2、项目计划（经大家充分讨论） 3、定期项目进展报告（项目周报或月报） 4、会议记要（例会、研讨会、临时会议） 5、阶段性工作成果及最终交付成果 6、项目总结报告 项目文档——立项审批表 项目文档——项目周报 项目绩效考核机制——项目成员评审表 项目绩效考核机制——项目经理考核表 第四部分小结 第五部分 成为出色项目经理 成为出色项目经理：角色及观念转变 成为一名出色的项目经理必备之能力 管理能力 激励他人 沟通技巧 开发他人 计划编制 监督和控制 商业能力 商务认识 商务合作 质量承诺 人际关系能力 人际关系认识 组织认知 影响力 影响力的机智应用 个人能力 创新 信息收集 系统思维 自信心 信誉 灵活性 第五部分小结 1、项目管理概论——项目管理的基本知识 2、项目管理中的团队建设——如何建立良好团队运作机制 3、项目启动与项目计划——如何启动项目、制定项目实施计划 4、项目执行与控制——如何控制项目进程 5、成为出色项目经理——出色项目经理应具备之素质技能 问题：没有地方住，要找一个合适的地方。 2间卧室 带热水器的卫生间 停车位 屋后花园 高级音响 必须有 最好有 想要有 愿景：找一个能满足所有必须有的要求的地方，并尽可能 满足其它要求 项目概念：制定德隆零售业进入战略 1、中国零售业的基本现状如何？总的来说存在哪些发展机会？ 2、德隆应该选择什么样的业态？ 3、德隆应该如何进入？针对一线、二线、三线城市应该怎么做？ 4、如何选择并购对象？ 5、绩效改善的潜力在哪里？有哪些协同机会可以利用？ 德隆零售业进入战略 零售业发展 趋势分析 进入战略 发展战略 与价值创造 世界零售业（分业态、地区）现状和发展趋势如何？对中国零售业有什么启示？ 中国零售业（分业态、地区）现状和发展的趋势是什么？存在什么样的机会？ 零售业消费者行为分析，消费者变化趋势？ 在零售行业获得成功的关键因素是什