对于中国医疗机构的常见问题及解答-Allianz安联财险.PDF

安联康睿寰球医疗保险 (个人及家庭) 计划 对于中国医疗机 构的常见问题及 解答 我是否可以选择我想去的医疗机构就诊？ 是的，您可以自行选择您想去的医疗机构就诊。但是，您的保单可为您提供安联与数百家医疗机构的直付服务，我们 的直付医疗网络覆盖中国大陆超过55个城市的295所医院和诊所（其中105所为公立）。在直付医疗网络内接受的治疗 可享受医疗费用直付服务，即我们将与您的医疗机构直接结算您保单利益范围内的医疗费用。 请注意，部分医疗机构被列入我们的高价医疗机构目录内，除非您选择的保单覆盖所有的高价医疗机构，否则您在这 些高价医疗机构就诊时须支付20% 的共付额。该20% 的共付额不包括您保单中约定的其他共付额或免赔额。 高价医疗机构： 所有地区 中国大陆 香港 新加坡 • 所有和睦家医院和诊所 • 上海东方联合医院 • 香港港安医院 • 所有百汇医疗集团旗下诊 所，包括伊丽莎白医院和 • 所有百汇医疗集团旗下诊 • 上海红枫亚泰妇产医院 • 明德国际医院 鹰阁医院 所，包括上海百汇华鹰 • 国际外科手术中心 • 养和医院 门诊部 • 纽约齿科 • 香港浸信会医院 • 所有国际救援中心诊所 • 北京国际医疗中心 请注意，以上目录可能会定期更新。请参阅《保单利益表》中列明的最近的高价医疗机构目录。 我怎样可以获取在任何高价医疗机构就诊的保单利益？ 如果您需要获取覆盖所有医疗机构的保单利益，请在保单生效前或续保日期前通知我们。您可通过支付保费30% 的附加 费而免付20% 的共付额。请注意，适用于钻石健康体检计划（若选择）的20%共付额是不能免付的。 我的保单涵盖了所有的公立医院吗？ 是的，您的保单涵盖了所有的公立医院，并且我们与部分中国顶级的公立医院签有直付协议，我们可以安排直接与这 些医疗机构结算费用。这些医疗机构可为您提供优秀的医疗专家及最先进的医疗设备。很多中国的公立医院都设有 “特需门诊部”或“国际部”，您可使用预约服务在这些公立医院的特殊治疗部门享受高质量的医疗服务。 我们还与部分中国境外的医疗机构签有直付协议：如果您需要查找中国境外的医疗机构，请登陆我们的医疗机构目录： /zh/products/individual_family/individualhealthcare 。 如果您在查找医疗机构时需要任何帮助，请直接拨打我们的客服热线：4008866014 （中国大陆境内）或 (+86) 21 (中国大陆境外)。 我接受住院治疗时需要什么流程？ 对于计划实施的住院治疗，您需要在接受治疗之前向我们提供《医疗担保申请书》。对经我们审核后的住院治疗，我 们可以及时安排与医疗机构直付您的医疗费用。请您遵循以下步骤： 1. 请从我们的网站下载《医疗担保申请书》(可选中英文)：/zh/products/individualhealthcare 2. 当您完整填写《医疗担保申请书》后，您需要在接受治疗之前的至少5个工作日内将表格通过以下方式发送给我们： • 扫描并电邮至：medical.services@ • 或发送传真至：(+ 86) 21或邮寄至《医疗担保申请书》上注明的地址。 如果治疗将在72小时内发生，您也可以拨打我们的服务热线来帮助您完成《医疗担保申请书》。 如果是紧急医疗状况，您可致电我们的客服热线，我们会提供您所需要的建议及支持。您或者您的医生、亲属或者同 事需要在紧急情况发生后48小时以内拨打我们的热线并告知我们您入院的相关事宜。在紧急情况下，我们可通过电话 记录《医疗担保申请书》的详细信息。 我的保单利益包不包括去医院时使用救护车的费用？ 您的保单利益包括去医院时使用救护车的费用（若需查询保单利益的详情，请参阅您的《保单利益表》）。您的核心计 划内包含了一项“本地救护车”的利益。 我怎样可以查询就近的医疗机构？ 若您需要查找当地或国外的