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有效的项目管理 Effective Project Management 刘 伟 博士 Liuwei@tsinghua.edu.cn ;自我介绍;课程目标;课程主要内容; 1 . 项目管理概论;项目的定义;项目管理的定义;项目干系人（Stakeholder）;项目管理知识领域;五个标准过程;项目管理的实质;2. 项目的启动;为什么 ? 描述项目需求 该项目会解决项目客户或最终使用者什么问题？ 包括可能激励他人参与项目的信息 截止时间 ? 明确项目的完成时间 费用 ? 明确项目的费用需要;项目干系人的真实需要？;项目目标;3. 制定项目管理计划;项目管理计划;3.1 范围计划;项目范围说明书;项目范围说明书;工作分解结构;生日宴会WBS;生日宴会;工作分解结构;分解的一般原则;工作责任分配表;责任分配表 ( ▲ 负责 〇审批 ●辅助 △承包 □通知);对每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做;3.2 项目进度计划的方法;里程碑计划;甘特图;分层次的进度计划;编制进度计划;活动工期估算;材料准备;创建最初的网络进度;正推法;正推法计算;正推法举例;逆推法;逆推法计算;逆推法举例;活动浮动时间;浮动时间计算举例;压缩项目工期方法;计算资源需求计划;;资源平衡后;3.3 项目风险计划;清单 专家判断 对详细计划的分析 依赖关系、时间长度和资源可用性等 对购买计划的分析 对假设的分析 历史数据分析 头脑风暴法;风险分类;风险应对方法;4. 项目实施与控制;4.1 管理变更;变更的来源;示例:变更管理流程;4.2 团队建设;心目中的好团队什么样？;团队角色;公司工人（CW）;董事长;塑造者;楔子;信息调研员;监听评价者;团队工人;完成者（CF）;团队角色的启示;员工的工作能力与工作意愿; ;指导行为;支持行为;四个发展阶段的员工需要什么样的领导模式？;（高）;S1: 指令型;S2: 教练型;S3:支持型;S4:授权型;激 励;激励的复杂性;马斯洛的需求层次理论 ■麦克莱兰的激励需求理论 赫茨伯格的双因素理论 ■弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 ■;马斯洛的需求层次理论;“马斯洛”的需求层次理论;需要层次理论;;主导需要测试; 主导需求激励理论;成就需求：被这种需求激??的人寻求有机会达到一系列的标准，并渴望超越他人。高成就需要的人一般 ： 偏爱适度风险 喜欢由个人负责项目 喜欢起企业家的作用 想要关于自己绩效的经常的反馈 喜欢开发新的技能和专门技术 ;权 力 需 求 ;关系需求：这种需求激励的人渴望密的人际关 系。高亲和需要的人一般 ： 偏爱团队任务 不喜欢高冲突和/或沟通差的项目 喜欢起教练或导师的作用 渴望友谊和亲密的关系 注重人际关系技能 ; 双因素理论;双因素理论;双因素理论;双因素理论应用;;;成 就;;5.项目收尾;项目竣工验收;项目总结评价 ;项目总结评价;经验教训;企业知识管理; 项目后评价;项目后评价与项目竣工验收 ;参考资料;谢谢！