惊奇加质疑等于新点子.docVIP

　　惊奇加质疑等于新点子 本文取自《创意人的思考锻炼》一书，作者鲁克·布拉班迪尔，欧洲知名的企业咨询大师、商管书籍畅销作家，同时也是波士顿顾问集团合伙人之一。该书2006年3月2日由台湾脸谱出版社出版。 要怎样才能让点子泉涌而出？想象力背后有怎样的魔力？十九世纪，许多人都有这样的疑问：马匹在全速奔驰的时候，四只马蹄会不会在同一时间离开地面？这个问题直到1872年才有了答案；当时，美国铁路大王连兰·史丹佛为了跟人家打赌，于是请了摄影师墨布里基，拍摄马匹在全速奔驰时的静止画面。当这些连续拍摄的相片冲洗出来之后，这个世界终于找到了答案：马蹄的确会全部离地。 说到“思想”这回事其实也有点像。我们脑袋里头有许多小点子在四处乱窜的同时，想象力通常也跟着全速奔驰，不断丢出新的点子和留下“立即”的印象。不过事实上也不全然如此。由于认知科学种种突破性的发展，让我们得以观察新点子诞生的每一个微小步骤，也就是我们所说的“思想”的过程。在“没有点子”和“一个点子”之间是没有桥梁相通的，你不是走进某个拱门之内就可以想出点子。不过，在这两者之间真的有一些可以精确找出、分辨的步骤。 让我们看看其中的三个步骤。这三者可以形成一个方程式： 惊奇+质疑＝新的点子 所有的点子都是从“惊奇”而来，而这也是我们与生俱来的能力——这是指会让人惊呼“天啊！”或是“嘿！”的意外感受。 在你们认识的人当中，有些人好象不太容易给你什么意外。如果你问他们说，“有没有什么特别的？”他们很可能会回答，“其实没有。”“怎么样啊？”的问题通常会得到这样的回答，“喔，没什么。”如果你问“你好吗？”他们的回答可能是，“今天礼拜一……”；而如果你们是在跨国公司工作，得到的回答可能是“业务如常。”这样的反应实在刺激不了神经元，不过这些思考麻木、反应迟钝的例子却是个起点，让我们可以了解想象力到底是在哪里起始的，我们也可以藉此为创造力找到起步之处。 □ 从最平凡的事中去钻研 叔本华曾经说过，“身为哲学家，必须能够从日常例行的活动、事物当中找到感动，并对看似最平凡、一般的事物仔细钻研。”在思考的起点，我们必须对事物抱持开放的心胸，并且多一些挥之不去的怀疑、和心中不断嘀咕的忧虑。心灵的平静必须让位，取而代之的是有根据的忧虑、喜欢激发点子的感觉，以及在轻松的心情之下保持专注。要知道不可能有任何两个礼拜一是完全一样的，或是完全没有什么新的事物。这里头绝对有些不一样的事情值得一谈。 “惊奇”是我们可馈赠给自己，或是给别人的礼物。灵光一闪的“嘿！”一声，正是这样的表征。唯有当高度“惊奇”的事物受到“好奇心”的灌溉之后，“点子”才能够从土壤中发芽、茁壮。不过，这样的土壤可能各有不同的类型，所以，我们得经常保持警觉，从看似平凡的事物当中，寻找值得感动和惊讶之处。 某些事情很容易让你感到惊奇：这可能是四种“突然之间”的类型当中，最单纯的一种。难喝的咖啡、客户看起来有点不一样、听到奇怪的声音——也就是会引起感官注意的事情，若有些不一样的地方，多半会让你感到惊讶。 四种“惊奇”的类型当中，问题比较大的是对长久以来“曾经是”，可是你直到现在才谈到的事物感到惊讶。多年来，你一直是走同一条路去上班。每一天清晨和黄昏，你都走在同一条路径上，经过同样的商店。有一天，有人跟你说，“嘿，你既然走那条路，可不可以顺路去那里的珠宝店，帮我拿订购的手表？”这就是惊奇！珠宝店？你从来没有注意到。不过可以确定的是，在你认为自己熟到不能再熟的街上，朋友给你的街牌号码上真的有这么一家珠宝店。所以，虽然今天跟昨天没有任何事情改变，你还是觉得十分惊讶。真的没有任何改变吗？那倒未必，因为你的感官也已经改变。另外一个例子则是家乐福（Carrefour）的商标。你总是把这个商标的一边看成扑克牌的黑桃，可是后来有一天，有人跟你说这原来是C的大写，才让你大梦初醒。这个例子里，虽然同样没有任何事情改变，但你同样感到惊讶。真的什么都没有改变吗？其实有，改变的是你本身现在看事情的观点，你对这个一直都没有变化的事物，看待的方式已经有了改变。这个现象有个小小的变化：有时候，“惊奇”是来自我们以不同的观点来看待一直没有移动或是变化的事物；不过有时候，当我们观察到确实、但很细微的变化，也会产生这样的“惊奇”，而变化的程度，跟所造成的惊讶程度是不成比例的。譬如说，有一天你突然注意到某个小孩似乎长大了，某个你认识的人好象秃头了——长大跟掉头发这两件事情，都不是一夕之间发生的现象。现实变化的速度很缓慢，但是观点改变的速度却很迅速。你们还记得苹果电脑彩虹条纹的商标吗？你是不是有一天突然注意到这些彩色的条纹已经消失无踪？ 真正的挑战应该在于第四种“惊奇”的类型——也就是在面临“再也不是”——面对有些潜力尚未经过开发的事物时，我们会体验到的惊奇。宝洁为帮宝适推出新的包装盒，当里头的尿布用