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2.权力距离(大/小) 权力距离是与社会用来处理“人与人是不平等的”这一事实的手段相联系的。权力距离指的是一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度。接受程度低的国家和民族,人和人之间比较平等,权力距离则小;接受程度高的国家,社会层级分明,权力距离大。一个试图把财富和权力上的不平等降低到尽可能低限度的社会,可以被看作是低权力距离的社会;一个把权力与财富上的不平等制度化和认为是理所当然的社会可以被认为是高权力距离的社会。把中国与美国相比,很显然中国的权力距离比美国要大。 在组织内部,权力的不平等是功能性的,是不可避免的,成员之间权力的不平等分布是组织的实质,正是因为这种不平等形成了上司与下属。权力距离与组织结构、集权程度、领导与决策联系在一起。权力距离大的文化中的组织一般层级鲜明,金字塔比较陡峭,如日本、韩国或者中国的企业;而权力距离小的文化中的组织结构一般就比较扁平,如美国、北欧的公司。另外决策方式也不同,权力距离大的国家倾向于用自上而下的决策方式,有时即使高喊民主,也是形式为多。权力距离小的国家则倾向于自下而上的决策方式,善于吸纳底层的意见,而作为低层的人也敢于说出自己的所思所想。当然,权力距离的大小都是相对的。组织机构的扁平化和决策的民主化已成为西方国家管理的未来发展趋向。 权力距离 权力距离是指在社会或组织中缺乏权力的成员对不公平的权力分配的期望和接受的程度。它表明一种文化中,上下级之间的依赖关系如何。 权力距离较小的国家,下属对上级不存在多大的依赖性,他们之间相互咨询指导;权力距离较大的国家,下属对上级有很强的依赖性。 霍夫施泰德将多个国家或地区在个人主义与集体主义指标上的得分与它们在权力距离指标上的得分相比较,如下图。 霍夫施泰德的研究表明,偏向个人主义的社会一般权力距离比较小,而偏向集体主义的社会权力距离相对比较大。 也有例外,如指标哥斯达黎加是一个强集体主义国家,但其权力距离却非常小。 3.不确定性避免(强/弱) 不确定性避免是指一个民族对所生存的社会感到有无把握的、不确定的或模糊的情景威胁时,试图以技术的、法律的、宗教的方式来避免不确定局面的发生。 强不确定性避免意识表现为:不确定性被认为是一种持续的威胁,人们对此非常焦虑和不安,害怕事物的发展与变化;认为时间就是金钱,内心有努力、拼命工作的欲望;在工作中应尽量避免冲突与竞争;人应当绝对服从于大众的思想与道德规范,不能偏离,强烈地需要一致意见; 弱不确定性避免意识则表现为:不确定性是可以被接受的,人们对此不感到有任何的压力,对事务的发展与变化持积极的态度;不认为时间就是金钱,也不认为拼命工作是一种美德;在工作中可以利用竞争来达到个人的目的;容忍偏离大众的思想与道德规范;人们有一种强烈创新意识;规章制度应当越少越好,当规章制度已不再适合时,应立即予以废除。 从组织与管理方面看,不确定性的规避影响了一个组织使其活动结构化需要的程度,在一个高不确定性规避的社会中,工作条例与规范的建立是一个组织为应付不确定性而设在一个弱不确定性规避的社会中,就很少强调控制。这种社会在鼓励其成员接受事务的多样性,很少注意去发展那些对个人创造性严格限制的政策、实践及程序。 资料链接:努力拼搏与享受生活(内容略) 不确定性回避 不确定性回避是指一种文化中的成员对不确定或不了解的情景感受到威胁的程度。 高不确定性回避的文化中,人们往往更具表现力,因为需要用肢体语言来缓解压力、确保他们的信息得以正确传达。 4.阳刚性/阴柔性 这个维度指的是人们强调自信、竞争、物质主义(事业成功导向)还是强调人际关系和他人利益(生活质量导向)的程度。阳刚性表明了一个民族在自信、工作、绩效、成就、竞争、金钱、物质等方面占优势的价值观。阴柔性则是指在生活质量、保持良好的人际关系、服务、施善和团结等方面占优势的价值观。自主、自立、进取、竞争、果断、成功、晋升、自由、轻松工作、赚取更多的钱财、控制他人、掌握权力和理性思维等行为与阳刚意识相联系,美国、法国、西班牙属于这种文化。而与阴柔意识相联系的行为有抚育、赡养、依附从属、乐助施善、恭让卑谦、职位保障、友好合作、尊敬领导等,中国、日本、德国、墨西哥、奥地利等属于这种文化。 男性化和女性化 男性化是指这样的社会,性别角色具有明显的差异,男人被认为应当果断、顽强、关注事业上的成功,而女性被认为要谦虚、温顺、关心生活质量; 女性化的社会是指,性别角色是重叠的,男性和女性都被认为应该要谦虚、温顺、关心生活质量。 在男性化的社会中,成功和金钱是最有价值的;而在女性化的社会中,生活质量才是最重要的。例如,日本是典型的男性化社会,工作场所是高压力的,上级要不停地巡视工作。 一般而言,相对于男性化的社会,女性化的社会中更普
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