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湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 第二十七条? 物业服务企业按规定向业主（使用人）收取了物业服务费的，其它任何单位和个人不得再重复收取性质相同的费用。 ??? 未经委托人委托，物业服务企业自行提供其他服务，需收取费用的，委托人有权拒付。 第二十八条? 物业服务企业不承担收取自身不提供管理或服务的费用。政府有关部门（单位）及社区在物业管理区域内按规定应当向业主（使用人）收取费用的，须持合法有效文件自行向业主（使用人）收取。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 第二十九条? 物业服务企业在物业服务中应当遵守法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。对同一物业管理区域内相同的物业，禁止价格歧视，物业服务企业不得区分业主身份实行不同的收费标准。 ??? 物业服务企业不得向进入物业管理区域为约定业主提供配送、维修、安装等服务的外来人员收取包括办证费在内的任何费用，也不得向业主（使用人）收取任何未予标明的费用。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 第三十条? 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其及时足额缴纳物业服务费用；逾期仍不交纳的按《物业服务合同》约定，交纳相应的滞纳金，物业服务企业可以依法追缴。 ??? 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会经业主大会同意与依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主不得以其并非合同当事人为由拒交物业服务费。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务的，业主不得以未享受或者无需接受为由拒交物业服务费。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 第三十一条? 物业服务企业将物业服务合同中部分专业服务事项转包给其他企业的，不得降低服务质量，减少服务内容，提高收费标准。 ??? 第三十二条? 物业合同双方应接受属地乡、镇人民政府及街道社区的监督，发生物业服务纠纷时，可接受其调解。 ??? 各级价格主管部门应会同房产主管部门，加强对物业服务企业的服务内容、质量、收费项目、收费标准的监督。 ??? 物业服务企业违反物业收费法规及有关规定的，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为处罚规定》、《物业服务收费明码标价规定》、《湖南省服务价格管理条例》和《湖南省价格监督管理条例》等法律、法规、规章规定予以处罚。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 第三十三条? 价格主管部门、房产主管部门未按照《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和本办法管理和监督物业服务收费的，由同级人民政府或上级价格主管部门、房产主管部门责令其纠正，并依法对有关责任人做出处理。 ??? 第三十四条? 本办法自2010年7月1日起实施。各级价格主管部门可会同同级房产主管部门结合当地实际制定实施细则。《湖南省物价局、湖南省建设厅关于发布湖南省物业服务收费管理实施办法的通知》（湘价服〔2004〕178号）以及其他与本办法不符的规定同时废止。 ??? 本办法实施前已签订物业服务合同且尚未到期的，物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行，合同到期后按本办法规定执行 The End ! Thanks! 学 习 《湖南省物业服务收费管理办法》湘价服〔2010〕76号 二0一二年十一月 《湖南省物业服务收费管理办法》湘价服〔2010〕76号 学习的主要内容： 一、《办法》形成； 二、《办法》主要特点； 三、《办法》内容解析 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 一、《办法》的形成： 1、2003年9月1日实施《物业管理条例》； 2、2004年1月1日实施《物业服务收费管理办法》（发改价格〔2003〕1864号）； 3、 2005年1月1日实施《湖南省物业服务收费管理实施办法》（湘价服〔2004〕178号）；（96年湖南省首次制定《城市住宅区物业管理服务收费暂行办法》，后01、02年均有修正） 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 一、《办法》的形成： 4、2007年10月1日实施《物权法》（主席令62号 5、2007年10月1日实施修正的《物业管理条例》 6、2008年1月1日实施新的《劳动合同法》； 7、 2010年1月1日实施《保安服务管理条例》； 8、2010年7月1日实施《湖南省物业服务收费管理办法》（湘价服〔2010〕76号） 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 二、《办法》的主要特点 1、有利于市场配置物业