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真情化雨，润物无声 创建优质病房 ——用心护理 一、层级护理模式 主管护师（组长） 高级责任护士 初级责任护士 初级责任护士 两年 2010-马部长在全国护理工作会上的讲话 二、把护士还给病人 一、加强基础护理 全国开展护理创优活动： 创健优制护理病区： 层级管理 床边工作制 责任包干制 创优前 病人基础护理落实不到位（洗头，擦浴） 病房晨间护理质量差 护士在护士站与病房间来回奔走 响铃声此起彼伏 护士要做的就是把病人置于一个最好的条件下，让身体自己去恢复。 南丁格尔《护理札记》 一.创建优质病房——责任包干制 床位：45 护士：13 管床3-4张 （ 4，5，6） 包括所有护理治疗（晨间护理生活）； 计划性的护理（洗头，康复运动等）； 休息时由同一组护士替管； 有效的与医生沟通； 45÷13= 3.5（床位/人） 二、深入病房 贴近病人 例：1.断指再植病人的观察 观察次数频繁，病人较信任。（食指全部离断，失败） 2.功能锻炼的宣教 临床指导康复锻炼，增加了同患者交流。 （截肢术后病人，康复行走） 二、深入病房 贴近病人 多一份耐心： 臂丛麻术后憋尿 急诊病人 多一份责任心： 术后饮食，大小便； 术后实验室检查； 伤口疼痛； 三、层级管理 主管护师（组长） 高级责任护士 初级责任护士 初级责任护士 三、层级管理 例：6床，男，31岁，右手拇指缺损 急诊入院行“拇指再造+拇趾皮瓣移植术” 三、层级管理 护理问题 主管护师（组长） 高级责任护士 初级责任护士 1、绝对卧位更换床单 2、观察患指皮温是否该对照健侧？ 3、同房间病人探视家属多 协助调换床位，质控 解决 指导协助予该病人跟单； 查资料问医生该指皮温对照。 层级模式 小结 每一个岗位都有不尽人意的一面，护理工作尤为平凡，琐碎。作为一名护士需要有一颗： 察人所未察之细心； 乐于助人的爱心； 异乎寻常的耐心； 一丝不苟的责任心。 要“用心护理”，才能做到：真情化雨，润物无声。 目标创建优质服务病房 真情化雨，润物无声！