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金税三期个人所得税扣缴系统 （客户端）操作培训 目录 Part One 背景介绍 01 1 系统上线背景 一、为支持个税从分类税制向综合税制的转变，需要尽快建立以自然人为中心的大数据管理体系，首先要解决的是个人涉税数据的全国统一； 二、随着国家金税三期工程上线，个人税收管理系统开始全面建设。个税代扣代缴系统需要从以往各省自主开发改为全国统一。 增加了学习中心、业务指引、常见问题和在线助手，帮助使用者快速熟悉系统的同时，还提供政策法规、税收资讯相关的服务内容。 个人所得税申报系统特点 个人所得税申报系统现状 个人所得税申报系统组成 分为税局端和客户端，局端系统是由税局人员受理个税业务使用，客户端是企业申报个税使用 与现在申报系统存在差异化，业务规则、操作流程都有较大的调整。 2 系统相关说明 Part Two 系统简介 02 1 系统运行环境 操作系统：Windows2000/Windows Xp/Vista/Windows 7 分辨率：建议为1024×768 系统日期：必须设置成当天日期 日期格式：YYYY-MM-DD（以Windows2000为例本项在“开始菜单设置控制面板区域选项日期标签页”中设置。） 硬件配置 CPU：Pentium3 742 及以上 内存：最小 256 MB 内存 硬盘：200 MB 的可用空间 光驱：20X及以上 网络配置 直接连接互联网（拨号、DDN、宽带等） 通过局域网连接互联网 提醒：苹果系统不支持此软件的安装使用 2 操作流程 Part Three 操作讲解 03 1 系统安装 登录山东省地方税务局外网 系统初始化 1.1 业务定位 软件操作演示 1.1 业务定位 1.1 业务定位 选择需要修改的报表，修改后重新申报。 Part Four 注意事项 04 1 操作相关问题 一、查看系统自助服务板块： 跟随式帮助、业务指引 、常见问题 二、通过“学习中心”解决： 通过智能客服小睿定向查看视频、在线咨询 三、人工服务： 40071-12366、税局12366 2 系统相关问题 问：以往使用的是网厅的模板，人员较多的情况，怎么导入新的申报系统？ 答：复制旧模板的数据，粘贴到新模板的中，选择导入-标准模板导入。 问：新系统如果换电脑操作，数据会自动迁移吗？（举例A电脑换到B电脑） 答：所有的申报数据均保存在常操作的电脑上，如果更换电脑，不支持数据迁移。 问：如果数据丢失怎么办？ 答：数据丢失，只能重新操作，无法获取税局的申报信息、 问：更换操作人员如何处理？ 答：如果有原来申报的数据库，建议您给新接手的人员安装系统后先进行数据的恢复。 2 系统相关问题 问：数据备份和恢复怎么操作？ 答：数据怎样备份? 您打开要备份数据的软件，点击左侧系统设置→→系统管理→→备份恢复，点击备份设置，选择“备份到选择路径后点“选择”可以自行设置路径，然后点击左上角备份，提示“备份成功”就可以了。 数据怎样恢复 ? 您打开要恢复数据的软件，点击左侧系统设置→→系统管理→→备份恢复，点击“恢复设置”，选择之前备份好的文件，点击左上角“恢复”，提示“恢复数据成功”就可以了。 问：网络申报和介质申报区别？ 答：网络申报：适用于你的电脑能正常访问互联网的状态下，通过互联网发送申报数据获取申报结果反馈，完成您的申报。 介质申报：适用于你的电脑无法访问互联网的状态下，通过导出申报数据文件到U盘，然后拿U盘到办税大厅进行申报。 2 系统相关问题 问：如果公司网络是代理上网的，需要怎么设置？ 答：系统设置-网络管理-代理服务器界面进行修改。 问：员工离职了，怎么操作？ 答：如果该员工之前在软件中申报过，则软件不允许直接删除该员工的人员信息。但可以通过修改人员状态：在职（正常）、离职（非正常）；如果该员工在软件中没有历史明细数据，则可以直接删除。 问：网络申报时，点击发送申报会要求输入申报密码，申报密码忘记怎么办？ 答：去税务机关，个人税收管理-申报-代扣代缴申报-个税代扣代扣申报密码 发放，重新获取新的申报密码。 3 重要提醒 作废申报适用情形：当月申报后发现错误，未交款的情形下可以点击申报作废。 申报更正使用情形：1.本月申报错误，申报期内，无论是否缴款都可以进行申报更正。 2.本月申报错误，过了申报期限，进行更正，会产生滞纳金。 3.更正历史月份的申报数据，会产