二《优秀督导者必须具备的能力》演示教学.ppt

优秀督导者必须具备的能力;会场内请大家把手机关到静音 保持安静 有问题请举手 任何时候主讲说123下面必须回应静悄悄 聆听 记录 参与 ;前言;单元目标 目标1：掌握督导管理的基本原则 目标2：探寻督导者走向成功的准则;1 督导管理的基本原则;1 督导管理的基本原则;1 督导管理的基本原则; “几年前，我在一名‘铁腕’督导手下工作。在那里的工作痛苦不堪，以至于我连班都不想去，更不要说在那儿做什么事情了。每逢周一，她就会批评上周某个人的工作；下一个星期，又会轮到别的什么人”。 “我碰到的最差督导是个小心眼，毫无远见、凡事求稳的人。他从来不会尝试任何新的东西，因而显得无所不知。如果情况不妙，他从来不会站出来为你讲话。 “一天，我正在工作，后背和左半边却开始痛起来。我去找人帮忙，他们把我送到医务室，医生说我神经疲倦。当我告诉我的督导这件事，他只说了一句话：‘我想你现在什么也干不了了，是吗？’” “我的一个督导在做新项目时从来没有给我任何指导，为了取得进展，我费力地工作。随着时间的推移，我投入了很长的工作时间以完成任务，甚至在一个星期六工作了 14 个小时。而我的督导却要求我在星期天加班，对于这些额外的工作时间也没有丝毫的酬劳或支持。我没有答应他，他因此对我很不满”。 ;3 个人素质培养;3.1明确的目标;3.2做正确的事;3.2做正确的事; 3.3合作致胜;3.4积极的心态;3.4积极的心态;3.5沟通无极限;3.6以主人自居;准则七：在客户身边 ;3.8追求卓越;谢谢您的聆听希望我的付出给您带去一丝帮助