了解你的员工教材课程.pptx

了解你的员工绪 论　做为管理者我们要试着去了解我们员工多一点，关心他们多一点，现在的这社会不在是权力去管理，而是人性化的管理，一个企业想做好做大，最重要是要靠员工，所以我们要从各方面为员工多考虑一点。了解员工是管理员工的基础，只有充分了解了，才能知人善用；只有了解了，在员工遇到困难时，才能预料他的反应和行动，并恰如其分的雪里送炭；只有了解了，才能使彼此之间在心灵上相互沟通和默契。 内 容你了解你的员工吗？你了解员工的需求吗？要信任你的员工 要善待你的员工你的员工对你信任吗？要让员工参与管理要聆听员工的心声要了解你的员工要了解员工的需求　每个人都是为了满足自己的需求而去行动，需求是人的积极性的内在源泉和取之不竭的动力。作为一个管理者，要使管理更有成效，就要更好调动员工的积极性，就必须了解员工，了解他们的行为动机，了解他们的真实需求。当你明白了员工的真实需求后，就比较容易理解他们的行为，能够有的放矢地激发他们的工作动机。“雪中送炭”之所以能让人感动万分，原因很简单，那是因为送出去的“炭”恰是大家之所需。要信任你的员工 员工之间或许有能力上的差别，而能力差的员工总有自卑感，总感到自己处处不如别人，这就有可能限制了他们潜能的发挥。作为管理者，你要信任他们，要将重大责任搁在这些员工的肩上，这就能够使这些员工在完成重大责任的工作中认识自己的力量，并最终将自己的潜能全部发挥出来。人才往往是在使用中脱颖而出的！你的员工对你信任吗？? 员工对你的信任更多体现在执行力上，执行力和信任是紧密相连的，如果员工不相信你，怀疑你做的决定，在执行的时候就不会那么坚决，效果自然打折扣。 如何获得员工的信任？有三点：首先，在专业上显示突出的能力；其次，有比较长远的眼光，让员工觉得你有足够的能力带领大家朝一个正确的方向上走；最后，有很好的沟通能力，从而让目标和计划能为大家所了解。 信任是很难获得的，也很容易被破坏，它需要长期耐心的呵护，需要你做到言而有信。虽然获得信任需要花费很多的努力，但一旦得到大家的信任，在内部指令的执行上就会减少障碍，内部运行的效率也会大大提高。要让员工参与管理　让员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。员工参与管理是兼顾各方利益共同决策的过程。作为管理的核心，员工管理不是一朝一夕，一招一式就可以做好的，需要循序渐进的推进，日积月累的学习，还要与时俱进的改善管理方式，兼顾到各方利益，扮演好各种角色。 重要的一点，就是要放低姿态，拉近与员工的心灵距离，让员工觉得你是真诚的，不仅仅是站在企业的角度，也是站在员工的角度思考和解决问题。要聆听员工的心声　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想出了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。　对待犯错误的员工，也应当采取聆听的办法，不应一味责怪他们，而应给他们解释的机会。只有了解清楚情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。结 束 语　“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独自埋头默默工作。这就需要你长久、耐心地和员工倾心地沟通。重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给予适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其员工的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理好你的员工，使你的事业蒸蒸日上。