优质护理总结 课件.ppt

少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 优质护理服务总结 —暨第二批试点病房启动会 根据开展“优质护理服务示范工程活动”和 “创建人民满意的公立医疗机构活动”的有关要求，深化医药卫生体制改革各项重点任务，我院创优工作在院领导的支持和各部门的配合下，进一步加强了临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量，患者满意度不断提升，构建了和谐的护患关系，2011年在我院开展的“优质护理服务示范工程”活动已初见成效，现总结如下： 优质护理实施成效 加强临床护士培训 改革护理服务模式 改革护理管理模式 “一把手”工程 优质护理服务 示范工程 一把手 工程 改善护士待遇 护理设 施配备 加强组织领导 人力资 源配备 “一把手”工程 院领导高度重视优服工作，成立由丁院长亲任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组，召开领导小组会议，全院动员，支持创建工作。 “一把手”工程 加强护理人力资源配备，积极补充护理人员，本年度共招收护理人员16人，在人员还没有到位的情况下，各科室尽力按照护理服务示范工程标准开展护理工作，在11月份启动第二批试点病房(外科、神经科、综合内科、肾病科、老年病科）。 床护比由原来的0.3提升到0.35. “一把手”工程 加强物品配备提供硬件保障 统一购置了温脉笔、基础护理车、服药车和床上洗头装置。 基础护理车 服药车 温脉笔 服药车 床上洗头装置 “一把手”工程 改善护士工作条件和待遇 ①我院于2010年开始实施同工同酬政策。 ②为护士购置了毛衣、护士表等。 “一把手”工程 ③为了调动护士的工作积极性，突出我院中医特色护理，出台了中医操作激励政策。 五 四 三 二 一 健全并落实规章制度 规范护理文书书写 加大护理质控监管力度 保障临床护理安全 ●实行责任制整体护理 改革护理管理模式 ●不断提高患者满意度 六 健全并落实规章制度 1.根据责任制整体护理要求修订各类疾病护理常规、护理技术操作规范 2.建立护士岗位责任制，制定了护士岗位职责、工作标准、流程。 护理部按照新的中医文书书写规范修定了护理文书书写规范、质量考核标准 实施表格式护理文书，简化护理文书，减少护士的工作量。 护理部重新修订了 《输血安全护理单》 《患者入院护理评估表》 规范护理文书书写 《患者转运、导管记录单》 《压疮、跌倒、坠床评估表》 加大护理质控监管力度 结果质量控制 过程质量控制 结果 过程 将结果质量控制转变成过程质量控制和事前质量控制，大大提高了护理质量、减少了护理缺陷的发生，将存在的护理质量隐患及时给予纠正。 针对问题，持续改进 每季 每月 每日 专项质控检查 责任制、分级护理 护士掌握患者病情 落实基础护理…… 护士长四查房满意度调查 质控 持续护理质控督导 加大护理质控监管力度 科室内积极组织内部护理质控分析会，建立了科室内部护理质量控制组织构架，成立了质控小组，由高年资的护士担任组长，科室内的每一名护士都参与到护理质量控制这项工作中，加强了护士们的自我管理能力。 护士长们参加科室质控分析会 交流学习 加大护理质控监管力度 每季度召开护理质量讲评会，讲评本季度各质控小组检查出的护理质量存在的缺陷，及时查找原因并提出改正措施。 保障临床护理安全 1.规范治疗室管理，为护理安全提供硬件保障。 液体筐 收纳箱 氧气四防标识 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术