中小企业公共服务平台互联互通技术规范.doc

附件 吉林省中小企业公共服务平台 互联互通技术规范（试行） 1.范围 本规范包含了吉林省中小企业公共服务平台网络内省平台和各窗口平台实现互联互通基本技术要求、设备要求和管理要求，同时对各窗口平台的人员管理和服务管理提出要求。 本规范所指的互联互通平台，是指承担吉林省中小企业公共服务平台网络建设任务的省平台和27家窗口平台建设单位。 2.引用标准、规范和文件 2.1 GB20311-2007《综合布线系统工程设计规范》 2.2 GB/T 18019-1999《信息技术 包过滤防火墙安全技术要求》 2.3 GB/T 18020-1999 信息技术 应用级防火墙技术要求》； 2.4 GB\T20279-2006 《信息安全技术网络和终端设备隔离部件安全技术要求》 2.5 国家必威体育官网网址局《IPSec VPN技术规范》 2.6 《关于印发2011年中小企业服务体系发展专项资金项目申报指南的通知》（工信厅联企业[2011]82号） 2.7 《关于中小企业服务平台网络建设方案的批复》（工信部联企业［2011］384号） 2.8 《中小企业公共服务平台网络共享数据指标标准（2012版）》（工信部发工信企函【2012】63号） 3.术语和定义 3.1 防火墙 是一项由软件和硬件设备组合而成，协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，在内网和外网之间、专用网与公共网之间，允许或是限制传输的数据。 3.2 VPN 指的是在公用网络上建立专用网络的技术。 3.3 光纤宽带线路 光纤是以光脉冲的形式来传输信号，以玻璃或有机玻璃等为网络传输介质。光纤在使用前由几层保护结构包覆,包覆后的缆线即被称为光缆。 3.4 网络摄像机 网络摄像机是一种结合传统摄像机与网络技术所产生的新一代摄像机，它可以将影像通过网络传至远端。 3.5 外网IP地址 相对于私网IP地址，唯一标识在整个互联网上的IP地址。在IP地址分类中保留了三类私用地址 　　A类：10.0.0.0 到 10.255.255.255 　　B类：172.16.0.0 到172.31.255.255 　　C类：192.168.0.0 到192.168.255.255 其中127.0.0.0 到127.255.255.255 为系统回环地址。 理论上除了这些就是独立外网IP地址，也通常称为公网IP地址。 3.6 数据库 数据库是依照某种数据模型组织起来并存放存储器中的数据集合。这种数据集合具有如下特点：尽可能不重复，以最优方式为某个特定组织的多种应用服务，其数据结构独立于使用它的应用程序，对数据的增、删、改和检索由统一软件进行管理和控制。 4.互联互通基本要求 4.1建成科学、完整、统一、规范、协调的全省中小企业公共服务平台网络，建设完成后，实现省和国家平台间企业数据资源共享、互联互通；实现省平台和窗口平台间服务协同，企业数据、服务信息和服务流程的共享和联通；实现集聚社会服务机构到平台网络中，与省平台实现企业数据、服务信息和服务流程的共享和联通。 4.2互联互通主要架构是以省平台建设为枢纽，省平台共享数据资源数据库为核心，运营管理平台为主体，在线服务和呼叫服务为基础，运行和安全环境为支撑，视频监控和各级分网为补充的国家、省和窗口平台的三级互联互通。 互联互通架构图 4.3各窗口服务平台应建立并实施有效的服务管理体系及服务工作程序，实现各项服务工作规范化运行。设置专人负责此项工作，并定时上报互联互通运行情况和服务成果。 4.4互联互通系统不得改变企业服务的效果和评价，保障企业数据和服务结果的真实性。系统应具备良好的可升级性，当服务方法和标准等发生重大变化时，能够以较低的成本进行相应的改造。 4.5建立互联互通系统使用管理制度，各窗口平台进入系统工作人员必须经过必要的培训，有技术知识和专业经验，并注意知识的更新，禁止非本岗位人员使用，计算机应配备必要的防病毒保护措施。应有运行使用状况的记录。 5.服务场所和网络线路要求 5.1服务场所应根据各地项目申报材料和与省平台所签订责任书，在固定范围内合理布局，以方便开展服务业务和互联互通工作。服务场所应符合相关国家环护和消防等法律、法规和标准要求，避免对周围环境的不良影响。 5.2 服务场所一般服务大厅、培训场所和功能服务区组成。视频联通摄像头设置应以公共服务区域为主。 5.3 服务场所尽量设计专用计算机机房，实在无法设计专用计算机机房的，应在其他房间指定区域内安装应用于吉林省中小企业公共服务平台网络建设项目的专用机柜。 5.4 服务场所应有总上网光纤出口，光纤引入机柜。光纤线路应具有独立外网固定IP地址。光纤运营商可以选择电信或者联通。 5.5 服务场所内部应进行综合布线，所有服务窗口和培训场所都应具有网络接口和市电接口，所有网络接口的汇聚端应在