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门诊办工作制度 门诊办工作制度 1.经常检查督促门诊各科工作制度和职责落实情况，加强与相关科室沟通协调，信息反馈，提高服务质量。 2.做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全，工作有序。流动服务、导诊服务、电梯操作等岗位工作人员要主动热情，文明服务。 3.经常深入门诊各科室了解掌握各项工作落实情况，严格按《质量管理考核细则》相关标准和内容对门诊各科工作质量进行检查考核。针对问题，分析原因，重大问题及时向分管院领导汇报，提出改进措施。 4.健全和落实本部门各项工作制度和职责。 5.健全和完善本部门各项工作记录 6.每日按时检查门诊各科室开展情况，及时做好各项协调工作。 7.做好门诊患者投诉接待处理工作，提高服务水平。 门诊管理工作制度 一、 门诊办会议制度 1.组长会：门诊部主任、副主任主持，各临床科室门诊组长参加，每月一次。传达上级指示，汇集门诊工作情况，检查门诊制度执行情况，研究和安排工作，对门诊办不能解决的问题向分管院长汇报或与有关科室协商解决。 2.门诊联席会：门诊办主任、副主任主持，临床科室门诊组长、医技科室领导或负责人参加。每季度召开一次，传达上级指示，研究协调解决门诊工作中有关问题，检查各项制度落实情况，总结门诊工作开展情况。 3.业务协商会：有门诊办组织。在门诊工作涉及两个科室以上的问题，须召集有关科室领导协商解决。 二、专家门诊管理制度 1.专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担任。 2.专家门诊由各科室主任或副主任负责排班，并将排班表送门诊办和挂号室统一挂牌，分诊挂号。 3.专家看门诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时出诊，必须提前一日通知门诊办和挂号室调班或停止挂号。 4.专家出诊要做到优质服务，对患者认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历记录应符合要求，不得敷衍塞责推诿病人。 5.门诊全体医护人员要努力发扬救死扶伤精神，做好专家门诊的协调、配合工作。如遇疑难患者挂普通门诊号就诊，首诊医师应热情接诊，先做好必要检查后，再请患者挂专家号，不得让患者重复挂号，增加负担。已在专家门诊确定诊断的患者，可挂普通门诊号观察治疗，医护人员不得推诿患者。 6.各科室要做好专家门诊的管理工作，认真考勤、考核。医护人员要切实维持好秩序，指导患者就医。专家坐席处要设立姓名标志，以便患者监督。 7.普通门诊的危重和急性疑难病症需专家会诊时，不需另行挂号。慢性病经普通门诊医师检查后需看专家门诊者，可嘱患者挂专家号就诊。 8.专家除完成定量门诊外，要对年资医师工作进行指导，以提高普通门诊的医疗技术水平。 9.本院职工的家属、亲朋需看专家门诊时，一律在专家门诊时间挂专家号就诊。 三、门诊卫生宣传教育工作制度 1.门诊卫生宣教工作是提高人民群众自我保健能力的重要途径。门诊办与控感科共同管理，做好门诊卫生宣教工作。 2.门诊大厅、走廊、候诊室要有卫生宣传栏，普及预防保健知识。 3.各科室在开诊前后，利用多种形式问候患者，宣传卫生科普知识和常见病、多发病的防治知识。 4.各科室要本科特点，在宣传栏中常见病、多发病和季节性传染病的防治知识，并门诊办工作制度定期更换内容。医师在诊治疾病的过程中，要积极宣传疾病的防治知识。 5.利用节假日组织医务人员走向社会，在公共场所设立卫生咨询宣传站，普及医学科普知识，开展群众性的卫生宣传活动。 6.门诊卫生宣传工作，要做到年初有计划，年底有总结，有表彰，确保卫生科普知识宣传工作的经常化、制度化。 四、出具诊断证明、病休证明的规定 1.门诊医师严格按照病情开具诊断、病休证明，并将其记录于病历手册中，严禁开人情条。急诊患者的病休证明一般不得超过3天，慢性病休一般不超过两周。 2.凡属诊断证明（用于退休、离休、调换工作、意外工伤等）。须持县以上有关单位证明信和病历，由本院指定的专家组专家会诊后开具诊断，并有二人以上签名，方可盖章。 3.计划生育证明（证明男方或女方无生育能力或儿童病残），须持县以上医疗单位诊断或乡以上计划生育办公室的介绍信，由本院指定的专业组医师二人以上签名，方可盖章。 4.门诊医师不得开具购买某种药品、保健仪器等诊断内容。 5.非门诊医师开具的病休证明和病情诊断，不予盖章。 百度有哪些信誉好的足球投注网站“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92,您的在线图书馆 1