台湾某医院新员工入职培训手册-140页[精品].docVIP

人事室 壹、简介 医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业机构一样，那就是「人」的管理与「财务」的管理，此两大功能领域是机构运作之主要命脉。医疗服务业是由各医疗领域之专业人才组成，其人事成本通常占50%以上，在人事管理上的难度也更高，如何控制人事成本及如何管理「人」，是人事管理的主要工作范畴。 何谓「人事管理」？德国人事管理学会对「人事管理」的定义：以管理的原则与方法，使机构的「人」与「事」做最适切的配合，发挥最有效的人力运用，以提高工作效率，促进机构之发展。机构中任何工作之推展都必须靠人去完成，如何使「人」与「事」做最好的搭配，产生最大的效益，是人事管理上相当重要的课题。 人事管理之主要功能可区分为五大重点： 选才：依机构之需要，甄选优秀的人才以为机构所用。 用才：善用员工的才能，适才适所使其充份发挥功能。 育才：不断加强员工之教育训练，增进其能力，使其更能因应工作环境之变迁。 留才：创造优良的机构环境，对优秀员工应设法留下，避免流失，使其继续为组织奉献才能。 员工发展：依据员工个人意愿、能力及发展的潜力，予与适当的协助、辅导、训练与培养，使其未机构未来发展而努力。 人事室在组织上依人事管理功能分为二课：人事行政课及人力资源课。人事行政课业务内容：人员招幕、任免、调动、奖惩、出国管制、人事数据、新资作业、差勤管理作业、考核作业、人事派令公文作业。人力资源课业务内容：拟定人事目标及政策、人事制度之建立及研究、组织之设计、工作分析与评价、工作士气激励办法之订定、人力需要之估计与分析、人力补充之计划、人力合理运用及配置之计划、干部人员培养计划、国外进修研究计划、干部进修计划与实施、国外出差研修计划、出差费用之核算、员工福利。 贰、教学计划 教学项目 教学内容 时数 教学方法 指导老师 差勤管理规章解说与实作 1.员工差勤管理办法、请假规章。 2.各类班别及员工上下班刷卡后如何运用计算机勾稽。 3.各类考勤单据的运用时机。 4.考勤作业计算机作业架构及实际操作。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满三年以上之人员 人事规章办法讲解 医院的组织、人事制度、规章办法及人事制度的计算机化作业。 1Hr 投影片课程讲解 年资满八年以上之人员  教学项目 教学内容 时数 教学方法 指导老师 人员招募流程解说与实作 人员招募作业流程： 登报。 筛选应征人员及制作应征人员像片册。 录取通知及新人报到之作业相关事项。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满八年以上之人员 薪资类规章解说与实作 1. 各类人员薪资结构及订定与调整之精神。 2.如何订定合理的薪资以激励员工工作士气。 3.薪资作业计算机作业架构。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满八年以上之人员 考核作业方式介绍与实作 1.考核办法及规定。 2.主管如何对员工进行考评。 3.员工考绩与晋级、奖金之关系。 员工计算机像片文件如何配合考核作业。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满八年以上之人员 人事室计算机作业范畴解说与实作 1.各项计算机人事作业的基本查询方式。 2.计算机人事作业的档案架构及内容。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满七年以上之人员 员工晋升调派奖惩作业讲解 1.员工晋升之相关规定。 2.员工调派原则。 3.奖惩相关规定。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满七年以上之人员 员工在职教育派外训练办法作业讲解 1.员工在职进修之办法。 2.派外受训之相关规定。 3.新进人员之教育训练及意义。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满七年以上之人员 教学项目 教学内容 时数 教学方法 指导老师 国内外出差办法讲解与实作 1.员工出差办法。 2.出差费用申报方式。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满八年以上之人员 专业证照之登录管理与实作 1.医师、牙医师、护理师(护士)等办理专业执照登录之流程。 2.各类专业证照列册保管。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满八年以上之人员 服装管理办法解说与实作 1.现有从业人员服装种类。 2.现有服装发放的作法及制度上与实际作业之异同。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满八年以上之人员 办理健保劳保作业解说与实作 1.健保劳保作业流程。 2.健保、劳保相关规定。 3.劳保现金给付之规定。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满八年以上之人员 办理团保作业解说与实作 团保与员工抚恤之意义。 团保办法与给付之规定。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满八年以上之人员 请假作业解说与实作 1.各类假别与请假原则。 2.请假作业流程。 1Hr 作业讲解及范例介绍 年资满三年以上之人员 结婚、丧葬、生育补助讲解与实作 1.结婚、丧葬、生育补助办法。 2.结婚、丧葬、生育补助申请流程。 1Hr 作业讲解及