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毕业实习报告 学院名称 信息科学与工程学院 专业班级 信息管理与信息系统09-1 学生姓名 李国梁 学号 200901050313 指导教师 李冠 二O一三年四月 评 定 意 见 毕业实习成绩： 指导教师对毕业实习的评语： 指导教师（签章）： 2013年 4 月 1 日 毕业实习指导小组的评定意见： 教学院长（签章）： 系主任（签章）： 2013 年 4 月 3 日 校内实习报告 李国梁 信息管理与信息系统 在学校学习php.ini-development配置文件重命名为php.ini配置文件，并配置Apache以支持PHP。配置完PHP开发环境后，自然还要选择一款PHP的编程软件。写PHP代码一种方法可以直接在记事本中编写，完成后将文件后缀名改为.php即可；另一种工具是Eclipse软件，Eclipse是一款专门的语言开发工具，有点不仅仅在于它可以用来开发多种语言，另外还可以使用多种php开发架构和模板，方便快捷。 PHP基础知识学习。在寒假前，自己在学校图书馆中就借了两半关于PHP的教程（《php开发实例》和《php基础教程》），并结合w3school网站进行学习。 PHP语言的语法和编写方式与C语言的编写很相似，之前学过c语言，在理解php的数据类型和函数定义方式都很容易理解。用户分级管理系统中，使用php语言最多的是表单和数据库之间的联合操作。及form/form标签和$_GET和$_post进行存取。而对于数据库的操作主要有MySQL _Connect、Mysql_select、Mysql_Delete、Mysql_Insert等进行增删查改功能。 2、用户信用评级和分级管理 掌握客户信用评价的要素理论和客户财务信息分析的内容，掌握客户非财务信息分析的内容和客户信用评价报告的要点；分析客户分级管理模型所需要考虑的因素。 客户分级管理“以客户为中心”并不代表以所有的客户为中心。企业的人力、物力资源总是有限的，有限的资源投入要能够产生最大的产出，就必须把资源投入到最能够产生价值的客户身上。所以客户应该是分层次的、中心也应该是多层级的：具有最大价值的客户在最核心的位置，对他们需求的了解和满足也是最重要的，具有次要价值的客户则处于次核心的位置，对他们需求的了解和满足也处于次重要的位置。这就是所谓“客户分级”的概念。营销管理者所能管理的幅度 客户分级的主要目的在于区别出价值最大的客户，客户价值的层级差异越明显，客户分级的意义也就越大。反之，如果客户之间的价值差异不大，则客户分级就不必要了。 1、 客户的信用状况。即企业统计客户最近一年的付款情况是否及时，有否拖延及拖延的天数与原因。 2、 客户的下单金额。统计企业近一年或者两年的客户下单金额，然后，按照其下单量从大到小，进行排列。下单量可以从下单的金额，也可以从下单的数量进行考核。 3、 客户的发展前景。这主要针对新客户，企业通过考察、了解等手段，挖掘客户的潜在价值，然后，去人为的判断其重要性。新客户因为没有历史交易的情况，所以很难用具体的数据来支持企业的决策，只有通过这主观的判断，才可以指定客户的优先级别。 4、 客户对企业利润的贡献率。这种方法，不但从客户下单的金额考虑，还涉及到其购买产品的成本与利润问题。统计一年客户的销售定单量及其购买产品的利润率问题，然后算出起给企业创造了多少的利润。再以这个利润的大小进行排名，进行优先级的排名。 5、 综合加权。。学习相关知识， 第一，要注重团队小组中的相互帮助，相互学习。在实习开始起，觉得实习学习就是看看书，做做笔记就好了，然而到了需要自己设计网站和数据库时，事情就变得麻烦起来了。其中遇到的第一个问题就是系统网站风格的确定，一个人一个眼光，要想做一个让所有人都认同，觉得好看的网站实在不容易；其次就是数据库的设计，小组中每个人做一个模块，每个人要分析的客户信息就不相同，而同一个网站需要一套数据库，将所有人的需求融合到一起设计数据库，就会发现漏洞百出。 第二，学习知识一定要扎实，编程习惯要培养好。在编写代码的过程中，经常会出现这样一种状况，懂得如何编写代码，但当代码写好调试时总是出现一堆的错误，无论如何调试修改总是无法改正，当改正后才发现，问题都是一些很简单的细节或者前后不对应产生的问题。 第三，从公司的角度出发。设计客户分级管理，一定要分清楚公司客户的不同类型，那些是可以给公司带来持续效益的客户，那些是公司