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人力资源开发与管理考试指南 1、课程特点 人力资源开发与管理这门课程是今年新设置和开考的，考核的内容比较基础。共分成3大部分。 第一部分包括第一章与第二章，主要介绍了人力资源开发与管理的理论基础，主要阐述了人力资源管理与人力资源开发的基本理论和基本内容。 第二部分包括第三章到第九章，比较全面系统地阐述了人力资源开发与管理过程中的关键环节与操作实践，包括工作分析、人员招聘与配置、员工的培训与开发方法、绩效考评与管理、薪酬管理、员工福利和社会保障、员工激励与员工关系协调等。 第三部分主要是第十章，主要从新趋势、新环境、新方向与新角色四个方面分析了人力资源开发与管理的未来发展趋势。 2、考试特点 鉴于7月份的人力资源专业考试，如劳动关系与争议处理，以及外专局提供的考试大纲上的要求，考试题型全部都是单选题，一共是100道，满分100分。这是和一般自考的主要区别。因而要求考生对基本知识的理解性要强，譬如，什么是人力资源，其价值是什么？等等。还需要对考试重点的把握。同样的知识点，可能会用不同的方式和角度来考察，但知识点本身不会变，只要把这些重要知识点掌握好了，考试通过就会水到渠成。 3、重难点 模块 重点 难点 第一章：人力资源管理及其价值 1、人力资源的概念 2、人力资源管理的概念 3、人力资源管理的价值 4、战略人力资源管理的概念 1、人力资源的三大观点 2、人性假设 3、管理方法 第二章：人力资源开发及其战略 1、人力资源开发概念 2、开发原理 3、开发方法 1、开发原理 2、开发方法 第三章:工作分析 1、工作分析的概念和内容 2、工作分析的基本工具 3、工作分析的综合方法 4、工作分析的程序 5、职务说明书的编写 1、基本工具 2、综合方法 3、程序 4、应用 5、职务说明书的编写 第四章：人员招聘与配置 1、招聘流程 2、招募渠道 3、招募方法 4、心理测验 5、面试 6、评价中心技术 1、渠道 2、方法 3、心理测验 4、面试 5、评价中心技术 第五章：员工的培训与开发方法 1、内容和类型 2、员工培训与开发的形式 3、培训评估 1、方法设计 2、员工培训与开发的形式 第六章：绩效考评与管理 1、绩效考评与绩效管理的区别 2、关键成功因素和关键绩效指标 1、绩效考评的方法 2、周边绩效 第七章：薪酬管理 1、薪酬的界定 2、薪酬设计 1、薪酬管理改革 2、年薪制设计 第八章：员工福利和社会保障 1、企业福利项目 2、社会保障项目 第九章：员工激励与员工关系协调 1、员工激励的含义 2、员工关系协调的含义 1、激励理论 第十章：人力资源开发与管理的新趋势 1、人力资源管理的定位 四、考试注意事项 1、全部答案都要写在答题卡上。用2B铅笔涂满相应的选项空格。 2、良好的应试心态。要进行自我调整，把心态调整为平常心。 3、从简单做起，遇到有不确定的先暂时放下，做后面的，不要因为一道题不会，后面的都不作答。 4、不要忘记重要的考试工具，如必带的如：身份证、准考证、2B铅笔、橡皮，可以带的是直尺、没有通讯功能的计算器等等。 www.XQD 人力资源开发与管理考试指南 1 新的起点 新的未来