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深圳市星河物业管理有限公司 物业部 培训内容 第一部分：停车场系统的安装与维护； 第二部分：工程电脑日常维护； 第三部分：考试复习资料 第一部分:停车场系统安装及维护 系统结构图： 结构图说明 服务器：存放数据库和图像对比系统所摄取的图片； 管理中心：对操作员授权、卡片发行、充值、挂失、解 挂、报表信息等操作； 工作站：管理和监控读卡控制机，实现图像对比功能 等；（视频捕抓卡、RS485卡） 设备介绍 RS485卡：起通讯作用，A B两端电压4.9V，通讯芯 片75184，485通讯传输最长距离为1200米； 出入口控制机：工作电压AC220V、DC5V、DC12V、（捷顺） 常见故障 1、无图像 2、打开车场程序出现记事本 3、出入口不能图像对比或查询时图像调不出来 4、车场电脑经常死机 5、停车场电脑提示通讯不通 6、JSE车场无法联接数据库 7、登陆时提示软件狗校验错误 8、读卡后无语音提示 9、读卡控制机读卡后不能使道闸开闸 无图像 原因分析：（1）摄像机部分功能是否完好；（2）视频线是否存在故障；（3）视频捕捉卡是否存在故障，视频捕捉卡驱动程序是否安装好；（4）软件设置是否正确。（显示屏：蓝、黑） 处理方法：用良好的摄像机、视频线替换以验证摄像机、视频线是否良好；在电脑设备管理中查看视频捕捉卡的驱动程序安装是否正确、有无安装，无安装则把它安装好，安装不正确则把它删除，然后重新安装。 打开车场程序出现记事本 处理方法：（1）检查网络连接是否异常，是否存在丢包现象(ping)；(2）检查dsn.dsn文件中的数据库设置、登陆名、登陆验证密码等是否存在问题（与数据库的验证方式有关）； （3）软件安装包存在问题，可先安装一个正常的软件后再将该软件卸载，重新安装存在问题的安装包即可； 出入口不能图像对比或查询时图像调不出来 原因分析：系统设置图象路径有误。 处理方法：当车场监控电脑和管理中心管理电脑不是一台电脑时，必须使用网络路径设置图象路径，如: \\JSST\E\车场图片(JSST属电脑名)，而不能用如：E:\车场图片。 车场电脑经常死机 处理方法：电脑死机，应本着“先软后硬”的原则，即先检查操作系统是否正常，有无丢失文件，硬盘是否有坏道，有无更改系统配置，车场软件是否完整。再用必威体育精装版版本的杀毒软件查杀病毒。排除软件问题后，再查电脑主机，检查主板灰尘过多，板卡接触是否良好。如有必要可拆除板卡清除主板灰尘。再检查CPU以及电源风扇有无停转。 停车场电脑提示通讯不通 JSE车场无法联接数据库 原因分析：服务器电脑关机或服务器管理未启动，数据库服务器的安全认证方式设置有误。 处理方法：1、在服务器电脑正常工作，网络正常联接情况下，查看数据库的“服务器管理”是否启动，操作步骤：开始→Microsoft Sql Server→服务器管理（数据库为SQL SERVER 2000）。2、更改数据库服务器的安全认证方式，操作步骤：开始→Microsoft Sql Server→企业管理器→Local(Windows NT)（右键）→属性→安全性→Sql Server 和Window(s) → 确定。 登陆时提示软件狗校验错误 引起原因：软件狗未插上、驱动或配置错误。 处理方法：保持软件狗连接正常状态下，重新安装软件狗驱动安装盘中的目录: 手动安装\Dog目录下的SetupDog.exe，替换系统软件狗序列号jssn.ini 文件或直接输入光盘中的软件狗序列号并保存 读卡后无语音提示 原因分析：语音音量被调到最小、线路或音箱故障。 处理方法：1、进入软件车场出入管理à参数设置à音量参数中设置音量级别。2、按控制机接线图查看语音线路是否出现故障。3、判断音箱是否好坏，更换相同型号音箱。 读卡后不能电脑开闸 ?引起原因：开闸线路出现故障、读卡控制机主板损坏、道闸损坏。 处理方法：把主控制板上端口的VDD和OPEN 短接，此时道闸若开启说明开闸线路和道闸都是正常的，则属控制机故障；短接后道闸若不开启，就直接到道闸控制器端上短接VDD和手动开闸信号，此时道闸若不开闸则道闸出现故障，道闸开闸则通讯线路出现故障。 电脑维护基本常识 操作系统的安装 GHOST镜像备份与还原 数据库的安装及备份、还原 USB口的屏蔽(device-USB setup) CMOS密码设置(change supervisor password) 数据库的安装 数据库的日常维护 * 服务器 管理中心 打印机 票据打印 RS485卡 工作站 工作站 工作站 剩余车位显示屏 视频捕抓卡 入口摄像机 出口摄像机 入口控制机 出口控制机 临时卡读写器 入口道闸 出口道闸 引起原因：①机号设置不正确；②管理软件通讯端口