讲师有效表达.pptVIP

1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白 2.心里只想着要如何组织内容及尽量 控制时间 3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与 时间的压力 白种人 黑种人 1.思想 → 感受→行为 行为 → 感受→思想 2.当思想与行为不一致时, 有“应该怎样”的想法时，则产生压力 1、开心金库 2、语言暗示 3、分散注意 语调：语气快慢高低长短强弱虚实 控声：善于驾驭声音，控制音量、音高、语速 顿连：声音停顿和连接 重音：强调突出词和短语音节 节奏：快慢虚实轻重拟扬 紧 张 型 “音响就越大了，战鼓声、金锣声、呐喊声、叫号声、啼哭声、马蹄声、车轮声、机翼声、掺杂在一起，象千军万马混战了起来。” 轻 快 型 淅沥的夏雨，飘洒过西郊。山愈青，树愈秀，自然越发显得精神而有生气。然而把这雨后的世界，装扮得更美的还是那五彩缤纷的虹。 高 亢 型 现在这海就完全属 我们的了！ 舒 缓 型 这时，妻心中的喜悦正如我一样，我俩一句话都没有说。 大小的岛拥抱着，偎依着，也静静地恍惚入了梦乡。 课程结构 意识三层次 意识 Conscious 下意识 Sub-Conscious 潜意识 Unconscious 课程结构 理性的了解与感性的认知均无 只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知并存 理性了解 1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 理性了解 →内容→叫好 ···What (什么讯息) 感性认知 图表 故事 举例/案例 比喻 游戏 活动 准备课程内容时的几个要点 1.不要选取你不熟悉的题目 2.事前想清楚想要说什么 3.先规划要怎样说 4.怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备 提问技巧 1.批准: Permission 2.一般: General 3.特定: Specific 4.封闭: Close 5.开放: Open 提问技巧 一般 封闭 特定 开放 提问技巧（续） 查证(Checking) 当你不能肯定对方问题的重点时，以询问 的方法，试探了解问题的关键所在。 反问(Return) 不回答对方的问题，而将问题返还给对方。 转移(Relay) 将一个人的问题给另一个人。 成人学习特点－学习曲线 意 识 三 层 次 意识 下意识 潜意识 水面 有效表达影响因素及效果 有(理性了解) 清楚、沉闷 Clear/Bored 卓越 了解却不易接受 Excellent 　 了解且易接受 A 　 B 没有 　有