销售经理培训之情景领导-.pptVIP

真正的领导者，往往是用自己的头脑思考，用别人的双脚走路。 *  * * * * * * * * * * * * 开场故事 子路问孔子：“闻斯行诸？” 子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行？” 冉有问：“闻斯行诸？” 子曰：“闻斯行之。” 公西华曰：“由也问‘闻斯行诸’，子曰‘有父兄在’，求也问‘闻斯行诸’，子曰‘闻斯行之’。赤也惑，敢问。” 子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。” 情境领导学的创始人 　　保罗·赫塞博士（Dr.Paul Hersey) 　　著名的行为学家，他长期致力于领导力的研究，情境领导的模式开发者。美国领导力研究中心主席。 情境领导的基本思想 　　情境领导的核心——领导者应针对被领导者个人或团队的情况而适当调整自己的行为。 　　“情境领导”就是：在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着员工的不同状态，而改变我们领导方式。 领导与管理的区别 讨论： 　　作为公司的主管你，如何理解两者的区别？ 管理与领导区别 　管理 　 　　　　　 领导　 驾驭员工 　　指导员工 力量来自职位 　　 　力量来自威信 令人畏惧 　　激发热情 说“我” 　　　　　　　　　　　　　　　说“我们” 要人准时到 　　亲自提前到 发号施令 　　提出建议 遇到问题就责备 　　　遇到问题就解决 知道如何去做 　　演示如何去做 驱使员工 　　说服员工 使人服从 　　使人合作 说，你们开始干 　　说，我们一起干 领导与管理的区别 manage 组织力 管：命令、控制 理：规划、整合 领：走在前面 导：说 明 影响力 lead 　　　管理的主要任务是建立一套完善的管理系统； 　　　而领导的主要任务是带领一群人发挥最大的才智并朝向同一个目标。 　　　组织可以任命一个人担任管理者，但是组织无法任命他担任领导者，因为领导是由部属“任命”的。 领导风格 　　领导风格指的是----他人感觉到的领导者的行为模式（包括语言和行动） 　　 领导风格类型 S3 支持型 S2 教练型 我们讨论你的决定 　 我们讨论我的决定 S4 授权型 S1 告知型 你决定 我决定 风格一 （S1） 告知型：给予明确的指示并随时进行监督。 特点:告诉他人或小组要做什么，什么时候做，在哪里做，由谁来做，如何做等等。S1的典型特征：它属于单向沟通，在沟通过程中，领导者会命令被领导者去完成或实现目标。 风格二 （S2） 教练型：解释你的决策并提供说明。 特点：领导者会对被领导者提出指示性的意见。同时，领导者会对指示或决策做出说明和解释。 风格三 （S3） 支持型：分享想法并帮助其进行决策。 特点：领导者鼓励被领导者，促使他们进行讨论并形成决策。 风格四 （S4） 授权型：交由被领导者作决策并执行 特点：领导很少直接下命令，与被领导者只进行有限的重要沟通或帮助。 授权谨记： 　　　“放开双手、睁开双眼” 什么是准备度？ 准备度是指被领导者完成某项特定的工作所表现出来的能力与意愿水平，它是动态的。 能力：知识、经验与技能。 意愿：信心、承诺和愿望。 被领导者准备度分类 有能力 有能力 没能力 没能力 有意愿 没意愿 有意愿 没意愿 R4 R3 R2 R1 被领导者主导　　　　领导者主导 Ｒ1准备度的表现 　　　Ｒ１：没能力，没意愿 　　　表现： 　　　恐慌，不清楚方向，拖延工作，完不成工作，对工作有疑问，逃避或推卸责任，有防卫心理或感觉不舒服。 Ｒ２准备度的表现 　　　Ｒ２：没能力，有意愿 　　　表现： 　　　急于寻求明确的工作；点头、表示“是的，我知道”之类意思，并显示对工作的渴望；