FAG公司轴承产品的质量保证体系.doc

FAG公司轴承产品的质量保证体系 卜岁1 - 疑■与警奠 釉承屈德围黼粥!f FAG公司l轴承产品的质量保证体系 (德)H.G.1ke等 旨￡e,IJ旺丁纠J移?, 前言 德国FAC-公司是一家拥有400多年轴承 生产历史的老广,也是目前世界上最大的轴 承跨国公司之一.其轴承产品与技术部开 发.设计,生产和经营着约占公司年总销售额 7O嘶的轴承产品,这些轴承由分布在10个国 家的2O家工厂按统一的质量标准生产.由统 一 的质量标准生产的高质量产品,加之周到 的技术咨询服务和完善的销售与售后服务, 是FAG取得成功的主要原因之一.在长期 的生产实践和激烈的国际竞争中,FAG公司 形成了一套完整的质量保证体系.现将其轴 承产品与技术部的质量保证体系整理如下, 奉献给读者.尽管我们与FAG公司之间存 在着国情,生产与经营体制,技术水平,管理 人员和职工素质以及文化背景等诸方面的差 异,但由于控制产品质量这一总目标是一致 的,因此我们可从了解和研究他们的质量保 证体系中找出值得参考,学习和借鉴构东西. 一 ,质量方针 产品质量和服务质量被认为是公司不断 取得成功的决定性因素. 质量一词并不1叉1叉意味着保证满 足,规定的和期望达到的产品质量标准,还 包含有及时报价,接收和办理订货以及提供 高水平的服务等含义.每一位职工都对这一 含义全面的质量概念负有责任. 轴承产品与技术部通过改善U满足国 内,国际要求的质量保证体系来执行这一质 量方针. 二,质量保证体系的组织 轴承产品与技术部的质量保证部门直接 向本部经理部报告工作.轴承产品与技术部 的经理也是公司的董事. 质量方针通过质量保证部门开展的集中 式质量计划和质量控制话动得以实现.质量 保证部门的战略任务包括: 一 经常监督轴承产品和技术部的质量保 证体系.该质量保证体系的目标是满足国家 标准和国际标准要求,满足大行业集团的要 求,满足用户专用系统的要求. 一 在各个工作领域发布质量计划,质量 检查和质量控制指南. — 经常向产品部的经理部报告所有有关 质量保证方面的同题. 一 着手改正质量问题. 一 为各个工作领域提供质量保证辅助手 段和技术等方面的支持. 一 对产品部所有生产领域的设备和产品 进行监查. 一 进行质量服务和现场实地调查. 这些质量保证方法直接应用于销售,技 术开发,产品设计,生产,运输和服务. 各质量保证单位不管是集中的还是分散 的,它们之间都保持着紧密的合作和广泛的 联系,以保证执行同样的质量方针,保证同 样的质量标准在任何一个单位通行. 三,质量保证体系 质量保证体系是为保证达到设计的质量 标准和产品制造的质量标准而开展的各种组 5l 兰 州. 织与技术活动的总和.质量保证几乎涉及到——FAG的标准产品样本提供了所,有 整个公司的各个方面,而不是仅限于质量通用型号和变型的滚动轴承以及其附件的有 保证一部门.为了正常开展质量保证话动,差尺寸,性能参数和可用性的有关详细教 FAG公司在公司商秘建立了一个具有三种据.. 主要积能的质量系统,即——大最的专门作应用措导的说明书提 质量计划一根据应用要求和实际可能供了有关轴承尺寸的确定,安装,润滑和维 性确定质量特性及它们所要术的指橱傅和.护保蒂等南面的更多细节,以及基本原理耜 癣诈槽实际应用方面的建议. 质量检查一检查产品满足质量规定要求——FAG滚动轴承计算机选择系统补 的程席充了有效信息的来源.该系统简称W.A.S, 质量控I一在质量计划之活,运用质量是一个用于轴承选择和应用条件计算的个人 检查结果来监督和控制产品的制造,目的是计算机程序. 保证产品达到规定的质量要求.W.A.S系统存储了包括31种滚动轴承 1,质量计剿类型,4200多个规格的完整轴承资料,大大 目的简化了轴承的选择与计算,而且远比传统的 在市场与企韭之间实行的交叉(iriter一方法可靠.其确定产品寿带的自动计算功能 secting)质量计划中,轴承产品与技术部对用户来说尤为力便.该程序还可对包括多 致力于确定用户或市场的需要,并将这些需迭九根轴的传统系统和静态下超静定应用情 要转变成最终产品和其各个零件的实际且又况的整个轴系进行计算. 可控的标准.对所有具有极端要求工作条件特殊和 在由产品,材料和制造组成的第一结梅奇特的轴翠,在样本中是查不到的,这 个计划阶段里实行的质量保证措施,必须保力面的问题由FAG咨询服务部负责咨询. 证确实达到了向用户许诺的质量实现这一计划中的质量计划 点就要采用系统的标准化的方法和程序,FAG咨询服务部记下用户的要求.这有 以保证产品设计,供应的材料和制造工艺等助于根据用户的技术要求和FAG生产专用 力面的质量潜力得以充分发挥.产品的经验正确确定技术参数和应用要求. 帮售中的质量计划然后,由技术应用部负责鉴定现有设计