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传输交换部培训资料

语音业务、日常事务交流 交换传输部培训资料 刘玉 2004-07-1 具体内容 程控交换基础知识 语音网络总体结构和业务流向 语音业务简要介绍 日常工作事务综述 监控及故障处理 监控台告警界面的熟悉 故障投诉处理环节及流程 语音网络故障分类 常见故障处理 具体内容 各个系统日常维护资料 故障处理及跟踪 报表格式及制作 程控交换基础知识 语音网络总体结构 Zxj10核心语音网络图 2PCM*2 ZXJ10 宽带中心16KPSM ZXJ10 余杭16KPSM ZXJ10 临安8KRSM ZXJ10 华星8KRSM ZXJ10 北大桥8KRSM 萧山开发区 紧凑型4KRSM 5PCM*2 16*8M 16*8M 16*8M (16*8M) (16*8M) 2PCM*2 8PCM*2 16*8M ZXJ10 江干16KPSM 杭州铁通 ZXJ10 三站16KPSM 15PCM 15PCM ZXJ10 萧山16KPSM 软交换 4PCM ZXJ10 劳动技校16KPSM 宽带中心64KCM 华为08机 16PCM 萧山铁通 ZXJ10 黄龙16KRSM 16*8M ZXJ10 萧山8KRSM 语音业务及流向 主要用户类型(按接入设备): 909*,568*,920* 港湾TCG/AG,IP接入 IP V5用户 39*,568* ZXJ IAD,IP接入 中兴软交换用户 主要为9091*,9092* 1号、7号、PRA接入 PBX用户 9098*等号码 V5信令 ONU用户 909*,920*,5612*,5680*,35*,36*,37*,71*,74* 中兴远端用户单元 J10实线用户 920*,568* 网新设备,IP接入, H323用户 号码资源 接入方式 用户类型 语音业务及流向 主要业务 市话业务:端口上直接放288*或5680*号码,出局分别从通信公司或铁通出局 国内长途业务:经过08从CNC、GSM出局 国际长途业务:经过08出CNC 智能卡业务:经J10到08到智能网,认证后到08按不同业务出 语音业务简要介绍 日常工作事务综述 监控工作:监控各系统运行情况,主动观察告警,发现故障。填写各种监控报表。 故障受理及跟踪:受理故障投诉,详细记录故障。进行故障判断,之后或作简单的处理,或转发相应的责任工程师,并进行故障跟踪。 报表制作:制作反映日常网络运行情况、生产情况的工作报表。 其他:值班工作室的管理,咨询配合工作。 监控及故障处理 监控台告警界面的熟悉(V1) 主要靠跟班学习的方式,要靠自己多学多问达到对告警监控的掌握。 故障投诉处理环节及流程 (V2) 语音网络故障分类 (V3) 常见问题处理 (V4) 各个系统日常维护资料 中兴ZXJ10 华为CC08 智能网 ly:需要传输交换部提供更有针对性地操作维护指导 语音业务、日常事务交流

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