危重患者交接班 品管圈PPT课件.ppt

九、效果确认 有形成果之交接班完整率 交接班完整率=实交人数/应交人数 改善后危重患者交接班完整率 =[1500-（30+25+13）]/1500X100% =95.5% 某保险业务财富赢家开发背景心肺移植的麻醉和心肺移植后非心脏手术的麻醉心律失常病人的护理医学课件北京兆宜佳汽车用品有限公司推荐书 提高危重患者交接班完整率 Quality Control Circle（QCC）圈成果汇报 圈名意义 神 奇 生 命 圈 圈徽意义 灵感来源于“神经外科（neurosurgery）”的英文首字母“N”。两个字母“N”相互穿插、叠加，组成一个外形心形的图案，体现医者对患者的无微不至的关怀与照料。选用粉色，则增加护理的温馨和体贴的关怀，绿色的叶子，则代表生命的活力，我们是给患者带来健康和生命希望的天使。 组圈动机 提高护理质量，减少护理缺陷发生，确保护理工作的连续性和针对性，提高患者的满意度 圈 名 神奇生命圈 圈 长 邵 享 梅 辅导员 刘 冬 巧 圈秘书 阮 东 伟 圈员人数 10 圈成立时间 2013-11 所属单位 贵 溪 市 人 民 医 院 神 经 外 科 圈 员 毕行意泽 张苏鑫 熊娟 林佳 郑洋 江丽婷 （刘佳丽）艾丽娟 主要工作 针对本科危重病人交接班存在的缺陷，利用品管圈解决问题 活动时间 2013年11月----2014年5月 Q C C圈组成 主题选定 主题评价项目 迫切性 重要性 可行性 圈能力 总分 顺序 选定 提高危重病人床头交接班完整率 48 49 43 45 185 1 ☆ 降低危重病人压疮的发生率 37 41 35 35 148 3 降低危重患者管道的脱出率 31 37 41 33 142 4 提高医护之间的沟通率 49 41 41 41 172 2 注：以评价法进行主题评价，共10人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、 1分最低，第一顺位为本次活动主题。 本次活动主题 提高危重病人交接班完整率 选题理由 对院方而言 对护士而言 对患者而言 学会了使用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及与他人建立友谊的快乐 确保护理工作的连续性和针对性，提高患者的满意度 为危重病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其生命安全 圈员合影 三、活动计划拟定 年月 周次 步骤 2013年12月 2014年1月 2014年2月 2014年3月 2014年4月 5月 负责人 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 主题选定 刘冬巧 计划拟定 邵享梅 现况把握 刘冬巧 目标设定 邵享梅 解 析 刘冬巧 对策拟定 刘冬巧 实施与检讨 毕行意泽 效果确认 张苏鑫 标准化 刘冬巧 检讨改进 邵享梅 成果发表 刘冬巧 注： 表示计划线， 表示实施线 四、现况把握 （一）对 象：2013年5月——2013年10月 危重病人总数1500例 收集时间：2013年12月22日----30日 方 法：资料查阅，数据收集 应交危重病人数：1500例 实交危重病人数：900例 漏交危重病人数：600例 交接班完整率=实交人数/应交人数 目前危重患者交接班完整率：60% 四、现况把握 （二）数据收集结果析 缺陷项目 缺陷例数 百分比 累计百分比 重视程度不够 180 30% 30% 夜班疲劳 150 25% 55% 未掌握流程的 全部内容 132 22% 77% 未亲自评估病人 114 19% 96% 护士人员不足 18 3% 99% 护士责任心不强 6 1% 100% 合计 600 100% 100% 四、现况把握 改善前柏拉图 四、现况把握 （四）结论 柏拉图分布结果显示，以重视程度不够、未掌握流程的全部内容、夜班疲劳、占77%，依柏拉图二八定律，将此三大情况列为本期活动的改善重点。 五、目标设定 目标值=现况值-（现 况值X累计百分比X圈能力） 目标一 设定重视程度不够而发生缺陷的目标值 目标值=180X30%X87.3% =132 五、目标设定 目标二 设定夜班疲劳而发生缺陷的目标值 目标值=150-（150X55%X87.3%) =78 五、目标设定 目标三 设定未掌握流程而发生缺陷的目