MBA教学的重要性.docVIP

MBA案例教学的重要性 王辉耀 2002-9-20 案例教学不仅在北美已实施了很多年，就是在世界各地也早已受到欢迎。但其重要性目前在中国还没有被充分认识到。 　　案例教学的特点就是可从一篇案例中，引申出许多问题来，然后引导学员进入深入讨论，各抒己见，让他们扮演不同的角色，让学员身临其境，设身处地去当一个总经理，有时甚至有意让小组之间展开激烈的争论。这样学下来的效果很好，使学员增加了对经营管理企业的感性认识和兴趣，提高了他们日后成为管理者的才能。我认为北美工商管理学院流行的案例教学法，不仅对北美的学员有效，对东方国家也有很好的效果，不失为一种很好的教学方式。案例教学的实质就是让学员钻到案例中，充当总经理的角色，设身处地地面对和处理各式各样的管理问题。我认为中国的管理教学应该加强案例教学，而不是从理论到理论，从宏观到宏观。中国需要一大批中国企业的案例，案例由中国人来编写，以此培养自己的优秀管理人才。我注意到国内商学院已经开始重视这个问题，如北大、清华的管理学院都开始设立了中国企业的案例中心。案例教学还有一大好处就是训练MBA学员敢说敢讲的气质，而这对从“沉默是金、“枪打出头鸟的传统文化熏陶出来的中国学生是非常重要的训练。中央电视台《对话》栏目主持人、哈佛MBA毕业生张蔚的体会很有说服力。她说：“哈佛教给我的是一种综合素质。比如，大量的课堂发言使我练就了表达能力、参与能力、反应能力。哈佛MBA的案例教学非常好，学生收获很大，哈佛教我不怕说。难怪张蔚能做好《对话》节目，其哈佛案例教学和“不怕说的功底肯定有所帮助。谈到案例的作用，在中国案例还不多的情况下，多学一些国外的案例也是有用的。哈佛商学院1999年MBA毕业生、华有德康信息技术有限公司首席执行官陈宇华说：“回国开办自己的公司，哈佛的案例教学法仍让我感到受益匪浅。有人问，难道研究美国的案例可以指导中国的实践?在我看来却是可以的。翻译一个案例毫无用处，但商学院的教育恰恰就是通过这些案例教给你解决问题的思路。我认为，这是一种有效的工具。在哈佛的两年里分析1，000多个案例，我觉得已经把这个工具使用了1，000遍，现在只不过在实践中使用1，001遍。“回想起哈佛毕业后在咨询公司工作的经历——我只在一个行业做3个月，但这个行业里从业40年的企业领导却会采用我给企业出的主意，而且一用就灵，这就是方法的作用。方法是虚拟的，却可以指导实践，世界上的事就是这么有趣。“当然没有一个方法是绝对的对或错，需要你面对特定环境，特定的人力资源，按照你学到的管理方法去创造一种最适合的解决方案。”近年来，相继有中国知名的企业的案例登上哈佛大学的讲坛。海尔集团的张瑞敏学习了欧美、日本的先进管理经验，但不是照搬，更重要的是结合了中国国情，创造了适合海尔的管理办法。海尔从一条“休克鱼”(指硬件好，但管理观念差的企业)到能够被海尔文化激活即是一例。张瑞敏在哈佛大学的案例教学在他自己看来不像是做案例教学，更像是一个海尔的干部会议。除民营企业之外，中国的案例涉及的广度也越来越大。中国远洋集团总裁魏家福也在哈佛大学就中国国企改革的问题发表讲演，其中包括如何保证股东的利益，如何处理党委与总裁的关系。联想集团董事长柳传志不久前也登上了哈佛论坛，介绍了联想成长和发展的过程，并激发起了学生的许多思考。据《中国经营报》报道，2001年4月，联想的灵魂人物柳传志在哈佛商学院作为一年级的必修课《竞争与战略》的受邀代表，为学生讨论作点评。其中三名中国籍学生在教研室主任MichaelRukstad教授的带领下，曾前后花了近一年的时间，访问了100多名IT业经理人、专家、政府官员，完成了区域性竞争战略模块案例——《来自中国联想的传奇》。案例分早期创业、国外产品的侵入、联想对科技和竞争的反应、联想电脑、神州数码等5个专题对联想管理策略进行探讨。翻看长达20多页的联想案例，哈佛把联想的阶段性转型和市场策略调整看作是联想成熟的标杆。柳传志自己对这个案例的评价是，没有说明太多问题，没有把联想对企业管理学的贡献价值找出来。虽然观点不一致，但联想基本上认同哈佛所作的联想案例对联想营运层面涉及资金流、信息流、物流、市场竞争中的策略重点、机制与文化表浅的特性等几大结构的提练与总结。柳传志甚至站在HBS观点上说话：“中国市场的不规范，商业道德的诚信危机在他们那个市场体系中是不存在讨论价值的，但对我们却是企业生存的‘地基’。”谈及因何入选，柳传志认为有两个原因，一是中国PC制造业成绩比较好，即使在世界市场也走在前面；而联想在其中占有30%份额，影响力不容忽视。二是联想在香港股市表现稳定，投资人对联想股市表现评价较高，这体现了联想国际性公司的实力。同时，柳传志认为哈佛选中联想显示出国外企业对中国市场的倾心。另一方面，联想同意