9.第五章 员工甄选与测试方法_精品.pptVIP

课堂小结 面试的种类有：结构式面试、非结构式面试、 压力面试、行为描述面试 评价中心法是一种综合性的、较全面的 测评方法，是一种标准化的活动程序。 面试是一种经过精心设计，在特定场景下，通过与受聘者面对面的交谈与观察，了解其有关信息的一种方式。 * 试试看 1.（ ）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。 A. 心理测验法 B. 压力面试 C. 结构式面试 D. 非结构式面试 * 试试看 1.（ ）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。 A. 心理测验法 B. 压力面试 C. 结构式面试 D. 非结构式面试 答案：B * 2.（ ）主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的，目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。 A. 个性测验 B. 兴趣测验 C. 成就测验 D. 智力测验 * 2.（ ）主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的，目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。 A. 个性测验 B. 兴趣测验 C. 成就测验 D. 智力测验 答案：C * 3.（ ）是用于测量从事某种工作所应具备的某种潜在能力的心理测试。 A. 兴趣测验 B. 性向测验 C. 成就测验 D. 智力测验 * 3.（ ）是用于测量从事某种工作所应具备的某种潜在能力的心理测试。 A. 兴趣测验 B. 性向测验 C. 成就测验 D. 智力测验 答案：B * 浙江广播电视大学管理教研部 李芸 liyun@ 本课件图片来源：百度图片 * * * 人 力 资 源 管 理第五章 员工甄选与测试方法 浙江广播电视大学管理教研部 李芸 liyun@ * 目 录 第一节 面试法 第二节 心理测验法 第三节 评价中心法 课堂小结 * 重点掌握 面试的概念 面试的类型 心理测验的概念 * 1、问之以是非而观其志 2、穷之以辞辩而观其变 3、咨之以计谋而观其识 4、告之以祸难观其勇 5、醉之以酒而观其性 6、临之以利而观其廉 7、期之以事而观其信 诸葛亮的七观法 * 第一节 面试法 一、面试的概念 面试是一种经过精心设计，在特定场景下，通过与受聘者面对面的交谈与观察，了解其有关信息的一种方式。 * 开始阶段 切入正题 收尾阶段 最后 面试准备 创造宽松、融洽的面试气氛 提出问题，做出评价 让应聘者提出一些自己感兴趣的问题 填写并检查面试记录 二、面试的过程与内容 * 二、面试的过程与内容 面试的内容通常需要包含如下几个方面： 1）应聘者的言谈举止、仪表风度、精神风貌、兴趣爱好。 2）应聘者求职的动机与工作期望。 3）应聘者的专业知识、工作经验与工作能力。 4）应聘者的工作态度、事业心、进取心。 5）应聘者的分析能力、反应能力、自控能力。 6）应聘者的协作能力、团队精神。 * 三、面试的类型 非结构式面试 指事先不拟定谈话形式和内容的框架，以漫谈形式让被试者自由发挥。 压力面试 对被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。 行为描述面试 要求被试者对过去的工作经历和某些行为进行描述，以判断被试者对所聘岗位的工作经验、办事能力、处事方式。 结构式面试 主试者事先拟好谈话提纲和提问要点，引导被试者在这个范围内回答问题和发表意见。 * 结构式面试 * 压力面试 示例： 一位顾客关系经理职位的候选人提到她在过去两年内从事了四项工作时，主试者可能告诉她，频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果被试者对工作变换的原因做出合理的解释，就可以开始其他的话题；相反，如果被试者表示出愤怒和不信任，就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。 * 行为描述面试 请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 * 目 录 第一节 面试法 第二节 心理测验法 第三节 评价中心法 课堂小结 * 第二节 心理测验法 心理测验是对一组可观测的样本行为进行系统地测量，以推论人的心理特征。 * 心理测验法的种类 心理测验法的种类 个性测验 兴趣测验 性向测验 智力测验 成就测验 * 一、个性测验 将应聘者个性与空缺职位员工应具有的个性标准进行比较，选拔两者相符的员工。 会计 营销 * 个性测验的类型 问卷法