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颁 布 令 本公司依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册阐明了公司的质量方针、质量目标，描述了公司的质量管理体系，其范围覆盖了标准全部的适用要求，包括了各过程控制的程序文件，明确了公司的质量管理机构、职责、权限，是公司建立质量管理体系，并保证其有效运行的纲领性文件，是全体员工开展质量管理活动的行为准则，是确保公司稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的保证条件，经审核。现予颁布实施。公司全体员工必须遵照执行。 本手册于2002年7月1日起实施。 总经理：XXX 2002年 6月15日 任 命 书 为了贯彻执行GB/T19001—2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命副总经理XXX为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 保质量管理体系的过程得到建立和保持； 最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 整个组织内促进顾客要求意识的形成； 就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理：XXX 　　　 2002 年 6 月 15日 0.1目录 标题 ISO9001：2000标准条款对照 0.1目录 0.2质量手册说明 　4.2.2 0.3质量手册的管理 0.4公司概况 1.0公司组织机构图 2.0公司管理体系结构图 3.0质量管理体系过程职责分配表 4.0质量管理体系 4.1 ，4.2 4.1文件控制程序 4.2.3 4.2记录控制程序 4.2.4 5.0管理职责 5.1 ，5.2 5.1质量方针 5.3 5.2质量管理体系、策划控制程序 5.4.1 ，5.4.2 5.3职责和权限 　 5.5.1 ，5.5.2 ，5.5.3 5.4管理评审控制程序 5.6 6.0资源管理 6.1 6.1培训控制程序　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6.2 6.2设备、设施管理控制程序 6.3 ，6.4 7.0产品实现 7.1产品实现过程的策划控制程序 7.1 7.2与顾客有关的过程控制程序 7.2 7.3采购控制程序 7.4 7.4生产和服务提供控制程序 7.5 7.5监视和测量装置的控制程序 7.6 8.1测量、分析和改进 8.1 8.1.1顾客满意度测量程序 8.2.1 8.1.2内部审核程序 8.2.2 8.1.3过程和产品的监视和测量控制程序 8.2.3 ，8.2.4 8.3不合格品控制程序 8.3 8.4数据分析控制程序 8.4 8.5纠正措施控制程序