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史考特·克瑞蒙 风来竹面 雁过长空 去批评强者失败的原因、或去分析哪件事情若是怎么做就好了……，其实并没有太大意义，要紧的是，谁真正有勇气将自己置于最艰难的人生竞技场？谁敢让自己已经流满血和汗的脸，再度迎向飞砂走石的痛击？谁永远打起精神、不屈不挠的奋斗？谁能在接二连三的挫折中站起来、愈挫愈勇？谁能理解到生命的价值，是在于将美好的青春与热情，投注到最有价值的地方？谁知道当生命结束时，他也将尝到成就的感觉与光荣的滋味？ 就算不幸失败，最起码，陪伴他的，也不会是一个对生命冷漠无知又畏缩胆怯的可悲灵魂——既不懂得什么叫“成功”，也不知道什么是“失败”！ 如果您不愿面对拒绝…… 不要让别人倒胃口！ 垃圾邮件，陌生拜访，电话行销的干扰 到国会听证会要求立法禁止扰民推销行为 行销人员如何保持敏感的工作态度？ 如何安抚客户的情绪？ 如何用转介的方式争取新客户？！ 多数人都对销售人员有不好的印象 课程重点： 销售人员如何能以更有效率、更有尊严的方法，提供给客户更有价值的方法，而且还能增进彼此间的关系？ 转介客源系统：让你不再白费力气，让你所投注的每一分每一秒都能达成最大效益—成功的销售！ 一个销售人员成功与否将完全取决于取得客户转介的能力 转介是客户对你的肯定！ 一个保险行销人员最大的价值，就是自己的表现能得到客户的肯定和赞许。 而客户对你的最大肯定，一定是鼓励他的家人、朋友或认识的人，也来让你服务！ 课程三部曲 奠定基础 幸运轮盘 建立成功基础 奠定基础 科学和艺术 为何仰赖客户转介 转介客源类型 了解对方态度 逐渐消失的商机 科学与艺术 成功一定有方法 成功一定要方法 科学的方法 转介客源的艺术 遵照一系列的训练和组织过的方法 培养吸收高品质客源的能力 一个在海军陆战队服役11年的军人 5年多时间，有办法达成全美数一数二保险公司的顶尖明星业务员 业务上一直非常成功！ 全部归功于懂得吸纳高品质客源的能力。 一般行销人员有了小小成就，总是将其归功于个人的天赋异秉，而忘了是什么让他们真正在销售过程中发挥了关键功效的！ 成功的方法，其实是平时辛苦工作与学习才累积到的心得和经验！ 很多人平庸是因为很少有机会学到一套有效的客户吸纳方法，以及如何深入运用的技巧！ 成为优秀行销人员的品质与技巧 忠诚 正直 全心投入为完成任务所需接受的训练 来自转介绍的客源 海军陆战队军官作战时会最高效率的充分利用到所有可用的军事资源。 一个聪明的销售人员，一定会利用争取客源过程中所有必要的有用因素 正当的方式；决心遵循系统的专业训练；以最优良的方式服务客户 练习轻如鸿毛 遗憾重如泰山 浑然天成的艺术表现 艰苦卓绝的本能训练 奠定基础 科学和艺术 为何仰赖客户转介 转介客源类型 了解对方态度 逐渐消失的商机 被拒绝的痛苦记忆 一生仿佛都活在被拒绝的痛苦记忆中 在学校被欺负 父亲弃世而去 母亲妹妹的悲惨遭遇 易学易会的精密的客源转介系统 我不需要去拜访那些不愿意接受我拜访的人 因为我没有办法、也不愿意去做任何陌生拜访 奠定基础 科学和艺术 为何仰赖客户转介 转介客源类型 了解对方态度 逐渐消失的商机 客户转介最有效最省力 真正有用的“转介”： 当人们认为某个人或某家公司，应该可以从你这个人，或者你所提供的产品或服务上获益，因而在他们面前推荐您的做法。 避免推荐人反感 转介见面后不可避免的会提到推荐人： 最要紧的是： 一定要确保所有的回应都是正面的，否则您很快就会发现，没有任何人会再推荐客户给你了！ 转介的三种类型 冷漠转介：只有名字，无推荐，也不能提起推荐人名字 温馨转介：有名字，无资讯，可提起 热情转介：有名字，可提起，有资讯：潜在客户的个人需要，愿望和生活目标等 永远动态的大数法则 有了转介，即使是热情转介，就一定能做成生意吗？ 奠定基础 科学和艺术 为何仰赖客户转介 转介客源类型 了解对方态度 逐渐消失的商机 研究三种人的态度 公司 行销人员 客户 企业－按部就班掌握客户的口袋 大量的资源投向产品介绍、销售障碍的克服和销售方法 多数业务员籍由按部就班的方法，可逐步学会怎样从掌握客户的情绪、赢取客户的信赖，到最后掌握客户的口袋 绝大多数的企业都没有将足够的资源投注于训练业务员有效的取得足量高品质的转介客源！ 不止是“开口要求”那么简单 公司教导：“你要开口要求”！ 多数行销人员未开口要求转介！ 害怕拒绝? 不知道如何开口？ 怕损及正在进行的交易？ 不相信转介的功能？ …… 没有掌控力的恐惧？ 销售大师和客户开发大师 假如马上就要进行销售，你却没有充分的准备…… 你要比全天下任何人都更了解所销售的产品！ 企业缺少有效转介客源技巧的训练 行销人