211 重点大学 MBA 组织行为学 课件 经典 核心课程 8.pptVIP

东华大学旭日工商管理学院 组 织 行 为 学 授课对象：MBA研究生 授课性质：MBA核心教程 授课教师：沈蕾 教授 参考教材：组织行为学 （美） Stephen P. Robbins 第八讲 LEARNING OBJECTIVES 我不是说我没说过它，我是说我没有说 我说过它，我希望你能明白我的意思。 －－G.罗姆尼 AFTER LEARNING THIS SECTION, YOU SHOULD BE ABLE TO 1.区分决定组织结构的六个要素 2.解释官僚组织的特点 3.描述矩阵组织结构 4.解释虚拟组织的特点 5.总结管理者愿意创建吴边界组织的原因 6.解释不同的组织设计对员工行为的影响 第八讲 组织结构 Lecture outline 8.1 什么是组织 8.2 组织的类型 8.3 组织系统的运转需求 8.4 组织形成的要素 8.5 组织结构 8.6 组织结构设计 8.7 新型组织设计方案 8.8 组织结构与员工行为 Session One 第八讲 组织结构 8.1 什么是组织 第八讲 组织结构 传统的观点：组织是为了达到特定的共同目标，经由各部门合作和不同层次的权力和责任制度，而合理地协调一群人的活动 现代的观点: 组织是开放的社会技术系统 8.2 组织的类型 ?互益组织：工会、政党等 ?服务组织：医院、学校等 ?工商组织：企业、银行等 ?公益组织：政府、研究机构等 第八讲 组织结构 第八讲 组织结构 整体的组织系统 目标 作出运用 决策和 实际操作 组织设计 和 组织结构 各种系统构成 个人 正式组织 非正式组织 环境因素 完成的工具 组成 相互协调 8.3 组织系统的运转需求 第八讲 组织结构 资源的需求 组织行动过程的效率需求 组织的实际产出需求 组织的发展需求 组织与环境相一致的适应性需求 组织构成要素中人的满足需求 8.4 组织形成的要素 第八讲 组织结构 组织的形成具有四大要素 工作和任务要素 技术要素 人员要素 组织的实体要素 第八讲 组织结构 就是组织实体的构建，它确定了组织系统中各构成因素和部门之间的关系模式，决定了组织的指挥、行动和沟通的网络。 8.5 组织结构 8.5.1 组织结构的系统构成 第八讲 组织结构 生产的系统 物质资源的支持系统 人力资源系统 组织运转的保持系统 组织与外部环境的沟通系统 组织的管理系统 8.5.2 组织结构要素： 第八讲 组织结构 工作专门化：分工导致的工作细化 结构部门化：职能部门化，产品部门化，地域部门化， 过程部门化，顾客部门化 组织命令链： 不间断的权力路线，维护命令的统一性 控制管理跨度：跨度与层次，跨度与沟通，跨度与能力 集权与分权：集权与分权的相对性，分权与控制 结构正规化：正规化，规范化，官僚化，自主权，灵活性 8.5.3 组织结构的特征 第八讲 组织结构 组织结构的形成要体现出以下几个方面的特征 组织结构的职能化特征 组织结构的规模特征 组织结构的人员特征 组织结构的权力特征 组织结构的分配特征 组织结构的沟通特征 8.5.4 影响组织结构的因素 第八讲 组织结构 组织的规模 管理的幅度  扁平型与塔型技术环境成员的特点 8.5.5 组织结构与员工行为 第八讲 组织结构 管理专业化对员工行为的影响 控制程度对员工行为的影响 集权程度对员工行为的影响 8.6 组织结构设计 第八讲 组织结构 8.6.1 简单结构 总经理 部门 部门 部门 责任明确，一目了然，反应敏捷，简便易行 专门化，部门化，集权式 ，多层次，命令链利用标准 化，使问题处理简单化，提高效率，降低成本部门冲 突，总部压力，程序僵化，反应迟钝 8.6.2 官僚结构 第八讲 组织结构 8.6.3 矩阵结构 第八讲 组织结构 总经理 计划 财务 人力资源 后勤 生产部门 生产部门 生产部门 部门和项目双重命令链有助于相互依存和相互协调，维护整体目标实现人力资源优化配置部门经理与项目经理之争，员工的角色模糊和冲突 8.6.4 事业部制 事业部制实际上是由矩阵式组织引申而来，主要适用于一些规模比较大的公司。 事业部一般是按产品来划分的，每个事业部均有较大的自主