标准规范化良好行为的试点及.docVIP

标准化良好行为的试点及 实施要求 第一章 概述 标准化作为人类社会一种特定的活动,已 经从过去主要解决产品零部件的通用互换问 题,正在更多地变成一个国家,一个企业参 与市场竞争的重要手段.企业标准化工作从 指导思想,价值观念,到工作方法以及具体 的运行方式正在发生巨大变化.顺应这种变 化,企业标准化工作必须与时俱进. 一 基本概念 1,标准 standard (GB/T20000.1-2000 § 2.3.2) (1)定义 为在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件.(原P.22) 注:标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳的共同效益为目的. (2)含义 制定标准的目的:获得最佳秩序 制定标准的对象:共同的或重复使用的活动或结果. 制定标准的基础:科研成果和生产实践经验的总和. 制定标准的形式:特定的文件形式,公认机构批准. 制定标准的基本原则:协商一致. 标准的本质特征:统一. 2,标准化 standardization (GB/T20000.1:2000-2.1.1) (1)定义 为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动. 注1:上述活动主要包括编制,发布和实施标准的过程. 注2:标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品,过程和服务的适用性,防止技术壁垒,并便利技术合作. (2)含义 标准化是制定,发布,实施标准的活动和过程. 标准化是一项有组织的活动过程.反复循环,螺旋式上升. 标准是标准化活动的成果.标准化效能和目的通过制订和实施标准来体现. 标准化的目的和意义在于改进活动过程和产品的适用性,提高活动质量,过程质量和产品质量,同时达到便于交流和协作,消除贸易技术壁垒. 3,企业标准化 定义 为在企业的生产,经营,管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动. 注1:上述活动尤其要包括建立企业标准体系,制定,发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程. 注2:标准化的显著好处是改进产品,过程和服务的适用性,使企业获得更大成功. 4,企业标准体系 定义 企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体. 5,标准化良好行为企业 定义 按照《企业标准体系》系列国家标准的要求,运用标准化原理和方法,建立健全以技术标准为主体,包括管理标准,工作标准在内的企业标准体系,并有效运行;生产,经营等各个环节已实行标准化管理,且取得了良好的经济效益和社会效益的企业. 含义: 标准体系的特征:目的性,系统性,层次 性,协调性,科学性 创建标准化良好行为企业是国家标准化主 管部门近年来组织的一项重要的标准化活 动,旨在新形势下引导和推进企业标准化工 作. 建立企业标准体系和开展标准化良好行为 活动的关系是一致的——建立健全以技术标 准体系为主,管理标准体系工作标准体系相 配套的企业标准体系是开展标准化良好行为 企业活动的形式; 标准体系内的所有标准得 到有效实施是标准化良好行为企业活动的核 心. 企业标准化工作的特点及地位 1 特点 (1)基础性 (2)法制性 (3)系统性 企业标准化工作靠制定单个标准远远不够,应摆脱传统方式,从系统的观点处理问题,建立同技术,管理水平和生产发展规模相适应的标准系统. (4)目标和手段的现代化 面向高新技术的标准化.生物技术,材料科学,安全卫生,信息技术,节能技术,环境科学对标准化提出一系列新课题. 标准化的效果,只有当标准在实践中付诸实施才能表现出来. 标准化的对象和领域,都在随着时间的推移不断地扩展和演化着. 运用计算机和信息网络技术,先进的试验设备使标准化手段更加现代. 企业标准化工作已从个体水平发展到整体水平,从静态发展到动态,从局部联系上升到复杂系统.要求企业标准化以系统最优化为目标,运用科学方法,通过建立标准系统在生产和企业管理的各方面发挥其功能.这既是企业发展对标准化工作所提出要求,也是企业标准化工作的目标. 质量管理的进化与标准化: 管理:指挥和控制组织的协调的活动. 完美 预防 保证 检验 检验级水平——对产品把关的管理 保证级水平——对过程实施控制的管理——ISO9000 预防级水平——对所有相关过程实施预防控制管理—— 六西格玛管理,零缺陷管理 完美级水平——系统性的预防,提高组织的整体绩效,为顾 客和相关方创造价值的管理——卓越绩效管理 由传统的政府主导的企业标准体系向市场导向, 企业为主体,政府推动,分类指导发展. 企业已由标准化的客体转变为主体 标准化是企业的自觉要求; 企业是各类标准最大的受用者; 标准水平和管理水平是企业竞争力的反 映. 企业标准化工作必须从被动贯彻转变到 主动地按需求拉动工作. 企业标准化的运行必须适合企业的发展 找准企业