标准规范化建设汇报材料(2011-12月).docVIP

357908116 高新供电局共产党员服务队 标准化建设工作汇报 （2011年1月成立于2002年积极践行国家电网公司“四个服务”宗旨，呼必应，有难必帮，坚持为广大客户提供优质方便的供电服务标准化使我们的管理更高效，操作更安全，工作更快乐”坚持“自上而下”和“自下而上”相结合的创建思路将标准化建设作为尊重经验、依靠员工，充分发挥的智慧，梳理规章制度，提炼宝贵经验，优化固化流程，完善工作标准。发动从工作实际出发，进行制度体系大梳理，不合时宜的摒弃，内容相似的合并，有所欠缺的完善，确实需要的补充。提出的许多专业性的建议和措施，更具有针对性和可操作性，对自己制定的标准和作业指导书，在执行上也更加坚决、细致，在付出的过程中，有了参与标准化建设的更大积极性。 ?坚持把标准化作为不断提升文化的重要的实践过程和手段，通过标准化倡导一种积极向上的文化，让标准化这个“种子”在的“土壤”中生根、开花、结果，使人员素质提升，使工作变得清晰、透明、简洁和规范。 “六小”管理模式，即：“小规矩、小楷模、小竞赛、小座谈、小点子、小惩罚”； 开展“四比四看”活动，即比操作，看谁操作迅速，到达速度快；比形象，看谁文明得体，窗口形象好；比服务，看谁言行举止规范，服务周到；比素质，看谁工作业绩突出，工作效率高。并制定了“职责分解、目标设定、管理控制、绩效评价、改进创新”五大工作流程，共梳理工作项目项，工作标准项，工作流程项，工作方法项，做到无重叠、无漏项，设立“每周一课”制度，由成绩突出的“标准化创建之星”给大家授课，传授个人创建经验，使大家分享，还在考核中奖励。的知识、能力和创新成果得到尊重，创新热情被全面激发，收到了同创、共享、促进的良好效果，创新成果不断涌现。 针对不同，编制的作业指导书，消除了含糊和笼统的字眼，详细说明了作业前、作业中、作业后可能诱发事故的危险点和危险源，可有效杜绝违章行为的发生。?在服务创新方面，队员们结合老百姓日常生活，自己动手，。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【必威体育精装版资料 Word版 可自由编辑！！