XX自来水公司企业文化理念.doc

XX自来水公司企业文化理念 (一) 企业宗旨：保障供水，服务用户，提升效益。 ?释义：????????? 保障供水——让政府安心。????????? 服务用户——让用户放心。????????? 提升效益——让员工舒心。?(二) 企业目标：创一流企业。?(三) 企业精神：忠诚、奉献、创新、超越。?释义：????? 忠诚——用户是企业的衣食父母，企业是职工的 衣食之源，对企业不忠，就是漠视用户，自砸饭碗。????? 奉献——有付出，才有回报。在奉献中体现价值，诠注人生，成就自我。????? 创新——要有质疑现实的勇气，敢于向一切不合理的制度，不完善的管理，不科学的工作方法，不先进的技术手段提出质疑，并努力探寻改进的方法。????? 超越——设立目标，不断学习，超越现实，超越自我，超越他人，永不停息。?(四) 核心价值观：诚信优质服务，严格精细管理，?????????????????????????学习思考创新，自强奋发求为。?释义：????? 诚信优质服务——用户的需求就是我们的追求，要时时站在用户的立场换位思考，努力做好本职工作，确保水质好，水压稳，计量准，抢修快，行风正。????? 严格精细管理——认真对待我们的每一项工作，严格依照工作程序和工作要求办事，认真选择成本最低却能最快达成目标的途径。善于发现工作中的问题和不足并勇于提出和努力改进。节约成本从每一张纸、每一滴水、每一个水笼头、每一秒抢修时间开始。做到工作环境整洁，工作安排合理，工作方法科学，工作效率提高。????? 学习思考创新——学习是进步的阶梯，学而不思则惘，思而不学则殆。要善于总结前人和他人成功经验，推陈出新。????? 自强奋发求为——有为才有位，有位才有威，自身的价值要靠不断的努力和拼搏才能实现，人生的道路要靠自己规划和铺筑，成功的机会只给有准备、有目标、执着追求的人。?(五) 发展战略：重视人才，致力水业，??????????????????????适应市场，科学发展。?(六) 经营方针：最低成本，最高效率，??????????????????????最优效益，最好业绩。?(七) 工作作风：言必行，行必果。?(八) 员工职业道德规范：依法依规，诚信守责；??????????????????????????????????首问负责，有错必纠。?释义：????? 依法依规——作为水司一员，就要时时牢记遵守水司规范，维护水司声誉，树立企业形象。违反水司规定的事情不做，有损水司利益的事情不做，有害水司形象的事情不做。只要发现有违反水司规定的事情、有损水司利益的事情、有害水司形象的事情，不论涉及内部职工还是外部用户，都要及时向公司有关部门或公司领导、部门领导报告，或及时制止或予以纠正。????? 诚信守责——诚信态度做人，专业操守做事。作为水司一员，就要坚守自己的工作岗位，忠实履行自己的工作职责，对企业负责，对用户负责，就是对自己负责。????? 首问负责——每一位员工都是公司面向用户的第一位形象代表。凡遇用户咨询，所接触到的第一位员工就是第一责任人，有责任和义务为用户排忧解难，不得推诿卸责或甩手不管。????? 有错必纠——工作中出现了失误或差错，必须认真查找原因和出现问题的症结，并着手解决。同样的错误不允许犯第二次。9JWKffwvG#tYM*Jg6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpRWXmAUE9aQ@Gn8xp$R##849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%qYp@Eh5pDx2zVkumgTXRm6X4NGpP$vSTT#ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KNMuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%qYp@Eh5pDx2zVkumgTXRm6X4NGpP$vSTT#ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KNMuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%qYp@Eh5pDx2zVkumgTXRm6X4NGpP$vSTT#ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KNMuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%qYp@Eh5pDx2zVkumgTXRm6X4NGpP$vSTT#ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQ@Gn8xp$R##849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%qYp@Eh5pDx2zVkumgTXRm6X4NGpP$vSTT#ksv*3tnGK8!z89Am