2008中级人力资源管理专业知识与实务讲义0301.doc

第三章　组织设计与组织文化　　概　述　　重点节排序：　　第二节（组织设计的类型）、第四节（组织变革与发展）、第三节（组织文化）、第一节（组织设计）　　难点节排序：　　第一节（组织设计）、第四节（组织变革与发展）、第二节（组织设计的类型）、第三节（组织文化）　　第三章组织设计与组织文化近两年考情分析： 单项选择题（分） 多项选择题（分） 案例分析题（分） 合计 2006 2007 2006 2007 2006 2007 3.1 　 2 1 2 2 2 0 6/3分 3.2 　 0 1 0 0 0 8 0/9分 3.3 　 0 1 0 0 2 0 2/1分 3.4 　 0 1 0 0 0 0 0/1分 统计 　 2 4 2 2 4 8 8/14分 第一节　组织设计 　　重点：　　1.掌握组织结构设计的概念、内容和要求　　2.掌握组织结构的特征因素，了解组织变革的权变因素　　3.熟悉组织设计程序的八个步骤　　考试题型：单选与多选　　内容讲解：　　一、组织设计的主要概念　　（一）组织设计的基本内容：　　1.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括以下两方面：企业的组织结构设计（对新建企业和现有企业的组织结构设计）；　　保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计。　　2.组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。　　3.现代的组织设计理论是动态的，它包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。　　（二）组织结构设计：　　1.组织结构（又称为权责结构）是指为实现组织的目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系，这个定义包含以下三方面含义：　　组织结构的本质是企业员工的分工协作关系；　　设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段；　　组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。　　2.组织结构实际中通常以组织图或组织树的形式出现，这个结构体系的主要内容有：　　职能结构 ：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系；　　层次结构（纵向结构）：各管理层次的构成；　　部门结构（横向结构）：各管理部门的构成；　　职权结构 ；各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。　　【例题1·单选题】“完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系”指的是（　）　　A.部门结构　　B.层次结构　　C.职能结构　　D.职权结构　　[答疑编号811030101]　　答案：C　　【例题2·单选题】“组织内各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系”指的是（　）　　A.部门结构　　B.层次结构　　C.职能结构　　D.职权结构　　[答疑编号811030102]　　答案：D　　3.组织结构包含三个要素：　　复杂性:指任务分工的层次和细致程度；　　规范性:指使用规则和标准处理方式以及规范工作行为的程度；　　集权度:指决策权的集中程度。　　【例题·单选题】“组织内使用规则和标准处理方式以及规范工作行为的程度”指的是组织结构的（　）　　A.复杂性　　B.规范性　　C.集权度　　D.协调性　　[答疑编号811030103]　　答案：B　　4.组织结构设计的主要参数包括特征因素和权变因素：　　（掌握）特征因素包括：管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。　　（了解）权变因素包括：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期等。　　【例题·单选题】下列属于组织结构的特征因素的有（　）　　（1）管理层次和管理幅度　　（2）企业环境　　（3）地区分布　　（4）分工形式　　（5）企业战略　　（6）企业技术　　A.（2）（3）（4）　　B.（1）（3）（4）　　C.（2）（5）（6）　　D.（3）（5）（6）　　[答疑编号811030104]　　答案：B　　二、组织设计的程序　　（一）确定组织设计的基本方针和原则；　　（二）进行职能分析和职能设计；　　（三）设计组织结构的框架；　　（四）联系方式的设计；　　（五）管理规范的设计；　　（六）人员配备和培训体系的设计；　　（七）各类运行制度的设计；　　（八）反馈和修正。　　考题分析：　　【例题1·单选题】组织的横向结构指的是组织结构中的（　）。（2007）　　 A.部门结构　　B.层次结构　　C.职能结构　　D.职权结构　　[答疑编号811030105]　　答案：A　　【例题2·单选题】某组织