2004年1月工作分析试卷自考试题浙江省.doc

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 浙江省2004年1月高等教育自学考试 工作分析试题 课程代码：06092 一、填空题(每空1分，共15分) 1.上层和最高层的管理跨度一般为_________人。 2.面谈的形式可分为个人面谈、_________和_________三种。 3.工作扩大化包括_________扩大工作和_________扩大工作两种方法。 4.工作分析也叫职务分析，是一种系统地搜集和分析与_________有关的各种信息的方法。 它是人力资源管理_________的工作之一。 5.按照科学管理方法进行工作设计，设计出来的工作的优点是工作安全、_________、可靠，使得员工在工作中的精神需要最小化。 6.工作分析是工作设计的基础，而_________是设计企业薪酬制度的基础。 7.网络时代，随着组织结构的_________、网络化、_________、组织信息共享化，企业中知识员工所占比例越来越大。 8.参与法是指通过调查者直接参与某一职务的工作，从而细致深入地体验和分析职务特征和 _________的方法。 9.对职务分析的评价可以通过分析的_________和_________的权衡说明，同时也可以通过其可靠性和有效性进行评价。 10.组织设计与工作分析和设计之间的关系可以总结为：前者是后者的_________，后者是前者的延伸，并且是联系前者和其他企业管理环节的桥梁。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共15分) 1.下列符号哪一种不属于工作分析的方法( )。 A.PAQ B.FJA C.TTA D.FTF 2.( )是对科学管理运动的非人性化倾向的一个否定。 A.人际关系运动 B.管理心理学 C.公共关系学 D.工作分析 3.根据( )的保健——激励(或双因素)理论，能够对员工产生激励作用的激励因素是员工的成就感和责任感。 A.雨果·闵斯伯格 B.赫兹伯格 C.麦考米克 D.威廉·冯特 4.( )是指在一个正式集体中，有意形成的角色职务结构。 A.非正式组织 B.正式组织 C.组织结构 D.职务体系 5.( )是指在工作内容和责任层次上的基本改变，并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。 A.工作小组 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.岗位轮换 6.( )也叫项目组织。 A.矩阵组织 B.工作小组 C.策略经营单位 D.职能制结构 7.工资等级通常是职务说明书中( )的常见项目。 A.职务定位 B.职务描述 C.工作职责 D.职务要求细则 8.( )能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。 A.工作轮换 B.轮班作业 C.工作小组 D.工作扩大化 9.( )方法是点数法和因素比较法的结合。 A.工作排序法 B.因素比较法 C.点数法 D.海氏工作评价系统 10.( )是一系列为了达成一个目的的职务要素的集合，即完成一项具体的职务。 A.职位 B.任务 C.职责 D.工作要素 三、名词解释(每小题3分，共18分) 1.职责 2.弹性工作制 3.工作资格 4.工作排序法 5.工作生活质量 6.工作描述 四、简答题(每小题5分，共20分) 1.工作分析与员工培训和发展的关系? 2.工作分析的基本程序。 3.如何对职务分析进行评价? 4.缩短工作周的优缺点是什么? 五、论述题(每小题10分，共20分) 1.试论岗位设计的原则。 2.“人性化”的人力资源开发与管理应体现在哪些方面? 六、案例分析题(12分) 对以下职务说明书进行评价。(提示：可从职务说明书的内容入手进行评价) “招聘专员”工作说明书 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 直接上级职务：人力资源部经理 职务代码：XL—HR—021 工资等级：9—13 工作目的：为企业招聘优秀、适合的人才 工作要点： 1.制定和执行企业的招聘计划 2.制定、完善和监