企业成长与相关发展战略.pptx

注：本方案已过合同必威体育官网网址期，且客户已经实施完成！企业运营管理升级三部曲：插件式升级 螺旋式最优 自助式进化某集团有限责任公司企业成长与发展战略/link?url=fej8idUKiRZLLODeLBlb6X-qyku-7t8aOCetI_yLUkXdY8U4-aLPlccE1W8wq40sR0xXfGaQb-rFe27GV3JJhoSmGSpcyoKLveUe1wJZyKChttp/link?url=fej8idUKiRZLLODeLBlb6X-qyku-7t8aOCetI_yLUkXdY8U4-aLPlccE1W8wq40sR0xXfGaQb-rFe27GV3JJhoSmGSpcyoKLveUe1wJZyKC:///link?url=fej8idUKiRZLLODeLBlb6X-qyku-7t8aOCetI_yLUkXdY8U4-aLPlccE1W8wq40sR0xXfGaQb-rFe27GV3JJhoSmGSpcyoKLveUe1wJZyKC 公司整体发展策略定位某集团公司企业愿景通过团队成员的共同努力，使之成为每个人发挥才智、成就事业、享受生活的事业舞台和情感家园释义：某集团公司是所有某集团公司人的，她承载了所有某集团公司人的希望、事业和未来。某集团公司的未来发展，应当成为所有某集团公司人能够发挥自己的聪明才智、成就自己的人生事业舞台，同时也应当成为所有某集团公司人享受美好生活的情感家园。所有的某集团公司人在这里成长、在这里进步、在这里成就自己的梦想。技术型服务型某集团公司的阶段成功内涵在战略定位、经济运行、客户服务、人才管理、企业文化等方面进行改造，使之成为一个市场化企业。在选定的产业中逐步构建优势业务结构，并形成公司核心竞争力的雏形。2年内技术以整合社会资源为主，服务靠自我塑造选择3-4个我们具有较强优势的产业和领域重点发展，并逐步形成系统的市场运作模式。在选定的产业领域中，除巩固采油厂的业务外，在控股集团要拥有一定的市场份额。建议某集团公司近几年内以偏重服务为主4年内竞争力的构建模式某集团公司总体发展战略多元开发齐头并进遍地开花某集团公司发展模式定位拓外强内把握发展机遇构建产业优势开拓市场空间发挥产业优势强化组织管理挖掘人员潜力某集团公司发展策略定位战略层面业务要求3业务要求2业务要求1层面3提升能力3提升能力1提升能力2企业原有能力业务要求2层面2业务要求1提升能力1提升能力2企业原有能力业务要求1层面1企业原有能力提升能力1发展阶段阶段1阶段2阶段3某集团公司竞争优势的结构新技术新产品开发优势专项问题系统解决能力专项技术供给质量态度某集团公司持续创新的能力时间根据难易程度逐步提升竞争优势优势企业形象新技术、新产品研发与供给5-8年为客户专项问题提供系统性解决方案3-5年提供专业技术、产品、服务2-3年完美服务与高品质施工优化关系，争取政策1-2年时间某集团公司竞争优势的实现方式客户满意度的衡量方法客户满意的影响要素++公司形象产品与服务情况彼此关系功能质量价格时间客户服务成效的衡量指标客户赞许率市场份额获得新客户留住老客户接受产品和服务的客户对产品和服务赞许的比例产品或服务占所在市场区域的份额获得新客户的数量或者新客户业务占总业务的比例继续接受或扩大接受产品、服务的客户比例衡量客户满意的具体指标影响要素产品与服务情况公司形象关系功能质量价格时间具体衡量指标既定功能的完整实现情况既定质量结构要求的完整性与同类产品、服务性价比的比较产品的安全使用时间工作人员的工作表现满足客户额外要求的程度既定功能的精细实现情况额外功能的附加情况既定质量标准要求的彻底性为客户降低成本的工作表现服务有效性的持续时间对特殊情况的处理方式对客户服务灵活性要求的满足程度额外附加功能引起的麻烦工作中为客户提供便利的程度功能实现的便利性质量要求实现的意外惊喜满足交期要求工作人员的素质和能力表现帮助客户方工作人员解决问题的程度功能实现的安全性对产品和服务的管理情况工作人员积极主动性客户满意度调查表指标权重客户指标平均满意度ABCDEFG功能齐全15质量完美15性价比高15工作节约成本10服务灵活性5服务周全性10按时完成交期15良好的管理5服务态度5工作人员能力5客户满意度打分范围为0-10分某集团公司业务结构定位根据某集团公司的企业愿景以及整体发展定位，对公司各业务的作用和现状进行发展分类—油田运行服务、油气产品经营、综合服务发展、风险投资：油气产品经营：在现有的基础上强化管理和经营，抓住市场机遇进行业务开拓。油田运行服务：提升服务的能力，并在此基础上进行拓张。+综合服务业务：充分发挥船小好调头的特点，在保持现有业务基础上，寻找机会，伺机突破。风险投资：对前景好的企业，进行投资参股、分红。某集团公司业务结构定位形成四个业务发展单元风险投资