“互联网+”时代物业相关管理经营转型升级实战(万科物业黄东兴讲师).ppt

“互联网+”时代物业管理经营转型升级实战;黄东兴老师 简介;主讲课程： 《白银时代下－2015智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造》 《“互联网+”时代物业管理经营转型升级实战》 《打造卓越物业管理服务团队》《房地产法律法规培训》 《“房地产估价技术”培训》《高效处理与业主，租户以及商户的纠纷》 《物业服务提升培训》《物业管理法规培训》《物业管理培训》 《物业管理人员技能提升训练》《有效使用物业法律》 《万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建》 《基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析》 服务过的客户：万科物业、保利物业、博大置业、兴进实业、彰泰集团、河南建业、中铁诺德、桂商物业、联发物业、文华物业、新奥物业、长虹物业、水韵五兴、新里程、公诚物业、中石油物业、长城物业、宏城控股、信义地产、宁众教育、方圆中和、及时雨、吉安房管局、中大网校、等等上百家物业公司… 讲师领域：物业经营、物业项目管理、物业服务、物业投资分析、房地产经纪、房地产估价、房地产门店管理…… ;“互联网+”时代物业管理经营转型升级实战 （黄东兴） 【课程背景】 2015年两会期间，李克强总理提出“互联网+”的创新思维，鼓励传统行业依托互联网进行转型升级，互联网背景下的物业管理企业能够实现更低物业费或“零”物业收费，达到“羊毛出在狗身上，去赚猪的钱”的效果。 从2014年彩生活对物业公司展开的并购战，到2015年万科、嘉宝等多家知名物业管理企业开始接管第三方地产公司开发的项目，王石提出要在十年内实现万科物业业主数量从230万到6000万的巨变，同行意识到，“狼”真的到来的。随着社会的快速变革，巨额资本的介入及互联网对人们生活方式的改变与冲击，一代人后，中国7万多家物业企业90%以上要消失，剩下的大型企业集团或联盟，将管理超过几十亿平米的物业。随着居民购买力的增强，社区O2O商业模式将成为物业行业变革的主要方向。作为物业从业者，客户资源如何才能转化成市场价值呢？如何运用互联网的思维应对行业发展的新趋势呢？ ? 【课程对象】 　　1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、项目经理、业务经理等物业中高层管理人员； 　　2、欲进入社区经济，了解物业生态的投行、电商企业负责人 　　3、商业地产、资产公司中高层管理人员； 　　4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。 ;?带着问题学习与探讨；给学员三个自问： 1、“互联网+”时代物业如何转型？ 2、社区O2O模式如何构建？ 3、如何理解互联网思维下物业管理行业的“羊毛出在狗身上，去赚猪的钱”？ 课后思考三个问题： 1、在成本不断上涨的今天，您企业如何应对？ 2、您企业对物业多元化服务、资产管理是否形成了专业化运作？ 3、您与业主、第三方商家是否已形成三赢的局面？ 主题1：物业行业现状与发展趋势 第一部分? 直面现实 把握趋势 突破困局 1.传统物业生存之现状 2.新型物业多元化经营4个必要 3.如何看待和把握物业发展的新趋势 主题2：增值服务的价值和市场需求分析 ?第二部分? 社区经济： 下一个20年的金矿 1.?什么是社区经济 2.?社区经济模式下的资源配置 3.?利用终端优势，打造利益共同体 4.?建立社区服务体系，形成物业服务集成商 设计前端，迅速集成，首占总包地位 针对不同物业的区位、类型、服务对象提供差异性服务 消费方式的改变引出的体验诉求 ? 5.社区经济模式下社区服务体系的两大要求 面向全体社区居民便民利民社区服务体系 案例：万科物业多元化便民利民服务分享 面向特殊群体的“社会福利” 社区服务体系 ? ;主题4：“互联网+”时代物业如何转型? ?第四部分? 行业转型： 自我革新还是被同行“革命”？ 1.如何面对传统物业管理发展的困局与通病？ 2.问题：如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存？ 3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建 业主的便利优势? 商家的增收优势? 物业管理企业的成本优势? 4.革新所需的四大技术关键 移动互联技术对物管行业的影响 云计算技术在物管行业的应用 大数据技术在社区电子商务中的应用 物联网技术在物业开发经营全产业链的综合应用 案例：物联网技术下的X科技地产项目? 5.案例：某企业集物业服务、资产运营、社区服务于一体的物管模式深度分析 ;主题5：社区O2O模式构建与标杆物业企业经营分享 ?第五部分、模式创新：扭亏为盈的“最后机会” 1.新模式下社区平台5大系统的构建 网上物业服务系统的构建 客户关怀系统的构建 门户网站系统的构建 社区交流系统的构建 电子商务系统的构建 2.案例：“微”时代背景下的小区管理 3.国内标杆企业智慧社区的成功试水 案例：万科物业智慧社区创新经营与分享 案例：绿城物业智慧社区创新经营与分享 4.其他创新经营模