(培训课件)学院ISO质量管理特色工作报告.pptVIP

纸质制度=文字权限+文字流程+数据规范 协同规范=系统权限+协同流程+系统表单 我院充分发挥管理信息化的特点，自主编写、开发了多个管理系统: ISO文件管理系统 合理化建议系统 督导监控系统 绩效考核系统 专业建设电子书 教养工程电子书 教师日志 任务发布系统 …… 充分发挥资源无边界，信息共享的特点 学院全体教职员工在工作中可以随时查询各质量体系文件，了解学院的规章制度、岗位标准和工作标准 在落实规则的同时提高工作效率，提高工作标准和服务质量，促进学院管理的科学化、规范化、信息化、精细化。 三、以过程控制和持续改进为核心的评价机制的确立 （一）我院ISO9001质量管理体系强调对人才培养工作进行过程控制 （二）我院ISO9001质量管理体系强调可持续发展 （三）以“顾客满意”为宗旨，实施“三个满意度”测评 （一）我院ISO9001质量管理体系强调对人才培养工作进行过程控制 ISO9000标准最主要的特点就是运用管理学的过程方法，通过控制好过程的每一个环节来达到最终产品的合格。 我院应用ISO9000 管理模式，将学校教育、教学、后勤服务的全部内容纳入 19 个要素中，实施过程管理 。 (湖南师大附中内部资料)高三化学习总复习课件：高三第五次周考试卷分析课0801(课件)(培训课件)班组建设与5S管理培训多媒体计算机系统常用硬件设备教材 学院ISO质量管理特色工作报告 关于高校贯彻ISO9000标准的适宜性 高校贯标是不适宜的 支持学校贯标 1、高等教育引入ISO9000标准，能否“照搬”其操作技术和步骤？ 2、在适用源于企业管理的ISO9000标准时如何进行“选择性地改造”？ 3、如何构建一个在教育行业中适用ISO9000标准的教育质量保障体系，使之具有普遍的指导意义？ 体系特色： 一、以ISO质量管理体系为平台的一体化管理模式 二、以制度规范和信息化手段为保障的ISO落地机制 三、以过程控制和持续改进为核心的评价机制 四、ISO9001质量管理体系重在应用 一、以ISO质量管理体系为平台的一体化管理模式的构建 （一）转变教育观念和办学理念，构建ISO9001质量管理体系 （二）以ISO9001质量管理体系为平台，构建我院一体化管理模式 （一）转变教育观念和办学理念，构建ISO9001质量管理体系 ISO9000族标准是“当代的科学管理理论” 是比泰罗的科学管理理论更为“精密”更可操作性的理论。 把科学管理理论对质量和效率的追求发挥到极致。 作为一种完善质量管理的技术手段，与其他技术保障手段相比更为“精良”和全面。 质量观 教学任务的全面完成 学生个性的全面发展 全体学生全面提高 评判教育质量高低的标准： 2010年，我院提出一体化管理目标。 2008年以来，陆续制定并发布了系列标准 2008年6月22日,通过了IS9001质量管理体系认证复审 2005年6月28日,在省高职院校中率先通过了ISO9001质量管理体系认证 2004年10月8日,发布了ISO9001质量体系文件 学院ISO9001质量管理体系实施历程 1 2 3 4 5 岗位标准 1 工作标准 2 行为标准 3 为我院管理规则化奠定了稳固的基石 创新了我院课程建设和高职教改模式 专业标准 4 课程标准 5 民办高校、职业院校较多 公办院校较少 专科院校较多 本科院校少 后勤物业引入多 全方位引入的少 高校运用ISO9000标准呈现出如下趋势 多 少 （二）以ISO9001质量管理体系为平台，构建我院一体化管理模式 ISO9000族标准就是在四个方面规范质量管理 规范质量管理 ISO9000族标准 机构 程序 过程 总结 机构 程序 过程 总结 明确规定了为保证教学质量和服务质量而必须建立的管理机构及其职责权限。 教学服务必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化、档案化。 对人才培养工作的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定招生专业、人才培养方案设计、招生过程到教学过程、就业工作，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。 不断地总结、评价质量体系，不断地改进质量体系，使质量管理呈螺旋式上升。 ISO9000族标准为组织的管理提供了一个“质量管理操作平台”框架 在我院人才培养过程中，质量标准化正引领各项工作深入推进。 从化校区启动了环境管理体系（ISO14001）和安全管理体系（OHSAS18001）的建设工作。 在学生工作中建立ISO质量管理体系，形成一套自成体系的学习管理活动运行机制。 环境、安全、学生管理体系完成后，学院将会形成集质量、安全和环境为一体的一体化管理体系（Ingragted Management System 简称IMS）