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个性化服务案例 Amazon Dell 网站个性化服务应注意的几个方面 用户对个性化服务的需求是有限的，对大量用户资料的分析、管理和应用由需要投入较多的资源，而并不是什么样的个性化服务都有价值； 为开展个性化的服务，企业在构筑自己电子商务平台的过程中还应以自身情况为基础。 个性化服务技术 * 数据仓库 数据仓库具有以下特点： 面向主题的 集成的 相对稳定的 反映历史变化的 数据随时间变化 3.3.3 数据仓库与数据挖掘 * 联机分析处理(OLAP) OLAP的目标是满足决策支持或多维环境特定的查询和报表需求。 OLAP的一个主要特点是多维数据分析，这与数据仓库的多维数据组织正好形成相互结合、相互补充的关系。 OLAP的核心是多维结构。 数据仓库与数据挖掘 * 数据挖掘 数据挖掘技术有： 关联规则 序列模式 分类和预测 聚类 孤立点分析 数据仓库与数据挖掘 * XML的概念 XML(eXtensible Markup Language，可扩展标识语言) 是SGML的一个简化子集。它将SGML的丰富功能与HTML的易用性结合到Web应用中，保留了SGML的可扩展功能。 XML的优越性 简单性 可扩展性 互操作性 开放性 3.3.4 XML * XML的三个主要技术 XSL 是用来为XML文件提供外观或用户界面的XML文件。 DTT 用以说明文档当中的元素、标记、标记的属性等。 XLL 它提供XML文档之间的链接。 XML * XML在电子商务中的应用 XML加速电子商务的发展 XML与EDI融合——XML/EDI 应用于无线通讯WML XML * Microsoft.NET是Microsoft XML Web services平台。XML Web services允许应用程序通过Internet进行通讯和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft .NET平台提供创建XML Web services并将这些服务集成在一起之所需。 3.3.5 .NET * .NET核心 Web Services是.NET的核心技术。Web Services有以下几点特性： Web services允许应用之间共享数据。 Web services分散了代码单元。 基于XML这种Internet数据交换的通用语言，实现了跨平台、跨操作系统、跨语言。 .NET * 第三层交换技术 第三层交换技术也称为IP交换技术，是一种利用第三层协议中的信息来加强第二层交换功能的机制，是新一代局域网路由和交换技术。 特点 有机的硬件结合使得数据交换加速； 优化的路由软件使得路由过程效率提高； 除了必要的路由决定过程外，大部分数据转发过程由第二层交换处理； 多个子网互连时只是与第三层交换模块的逻辑连接，不象传统的外接路由器那样需增加端口，保护了用户的投资。 3.3.6 网络技术 * 第四层交换技术 第四层交换是一种功能，它决定传输不仅仅依据MAC地址(第二层网桥)或源/目标IP地址(第三层路由)，而且依据TCP/UDP(第四层)应用端口号。第四层交换功能就像是虚拟IP，指向物理服务器。 第四层交换的主要作用是提高服务器和服务器群的可靠性和可扩性。 网络技术 * 复习思考题 1. （ ）浏览器端动态网页开发技术。 (A) VBScript (B) ASP (C) JSP (D) PHP 2. 目前主要的互联网接入方式有哪几类（ ）。 (A) 底层互联 (B) 专线接入 (C) 服务器托管 (D) 虚拟主机 3. 判断：交换机是最底层的网络设备。 4. 选择运用中间件软件具有哪些优势及作用？主流的中间件产品有哪些？ 5. 试论述常用的服务器端动态网页开发技术、特点及开发工具。 * The End * 第3章 电子商务系统开发技术基础 本章内容 3.1 电子商务系统开发平台 3.2 电子商务系统开发技术和开发工具 3.3 电子商务系统发展中的热点技术 * 3.1 电子商务系统开发平台 网络平台 操作系统 应用服务器 数据库管理系统 中间件软件 硬件平台 * 3.1.1 网络平台 Internet 企业电子商务系统的用户访问接口，换句话说Internet是企业与客户之间相互交流的通道。 专线接入 服务器托管 虚拟主机 * Intranet和Extranet Intranet是企业内部需要和电子商务系统局域网互联的计算机网络的总称。 Extranet则是企业外部需要与电子商务系统进行互联的其他网络的集合。 Intr