国际贸易部开展计划书.pdf

外贸部开展计划书 外贸部开展计划书 一. 外贸部定性及定位 一. 外贸部定性及定位 二. 外贸部流程 二. 外贸部流程 三. 外贸部工作要求 三. 外贸部工作要求 四. 外贸部的贸易条件要求 四. 外贸部的贸易条件要求 五. 外贸部业务的开展及要求 五. 外贸部业务的开展及要求 六 . 外贸部客户分析 六 . 外贸部客户分析 七. 建议及备注 七. 建议及备注 一.外贸部定性及定位 一.外贸部定性及定位 1）工作前沿性 1）工作前沿性 2）桥梁作用 2）桥梁作用 3）形象作用 3）形象作用 4）工作要求 4）工作要求 一. 外贸部定性及定位 一. 外贸部定性及定位 一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的 一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的 接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐 接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐 而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化 而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化 的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整 的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整 个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交 个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交 流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时 流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时 客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以 客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以 说外销部门是公司与客户之间的纽带。 说外销部门是公司与客户之间的纽带。 基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做 基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做 事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见（有好有坏），对于突发 事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见（有好有坏），对于突发 事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。 事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。 在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照 在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照 规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻 规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻 松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。 松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。 外贸部门有其特性，但它不是孤立存在的。它是以生产部及其它部门为基础的。在工作中 外贸部门有其特性，但它不是孤立存在的。它是以生产部及其它部门为基础的。在工作中 要能同本公司其它部门进行有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原 要能同本公司其它部门进行有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第