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成本收缩的体现： 生产成本的相对收缩 管理成本的相对收缩 交易成本的相对收缩 通用制造、专用制造和柔性制造设备三类制造设备的成本优势如图3-24所示，其中，Q1和Q2分别为批量生产的单位劳动成本的变化。 （2）生产成本的相对收缩 柔性制造对生产成本的降低： 缩短新产品研发和生产的时间； 形成范围经济； 稳定产品质量，替代复杂工艺，使企业从工业化大生产升级为工业化精细生产，在更高技术层次上开展竞争。 （3）管理成本的相对收缩 信息技术不仅使企业的单位劳动成本和其他生产成本出现相对收缩特征，而且使企业管理成本也出现相对收缩特征。包括库存、财务、人力资源、市场营销、供应链等各项管理的成本都得到下降。 （4）交易成本的相对收缩 信息技术使企业交易成本向着两个相反的方向发展，这两个相反的方向都具有提高企业竞争力的效果。 一方面，信息技术减少企业与客户之间的环节，缩短路径距离而降低企业交易成本，从而提高了企业的成本优势。 另一方面，信息技术提高了企业产品和服务分销商改变供货方时的交易成本，因为分销商要改变供货方可能面临不得不更换现有信息系统的巨大转换成本。因此，信息技术构成了企业竞争的壁垒。 企业最优边界的相对扩张 （1）企业的扩张需求 无论是虚拟企业还是商业孵化器，或者是战略联盟，它们的发展都可以从企业边界的扩张角度给予解释。 科斯（R.H. Coase）认为，企业和市场是人们实现同一功能的具有相互替代性的制度安排。 当企业内组织的边际成本与市场中交易的边际成本相当时，企业与市场之间达到均衡。 假设Cm代表市场交易总成本，随着产量的扩大，Cm趋于下降。假设C0代表企业内部组织成本，随着企业规模的扩大，C0趋于递增。企业边界应确定在Cm与C0相交的、总成本C最低的点Tm上（参见图3-26）。 随着信息技术的应用和电子商务的发展，企业的组织成本不断降低，从原来的C0 变为C1，因此，企业最优边界得到拓展，从原来的Tm 变为Tn 。 例如：跨国公司在全球的不断扩张 （2）规模管理：共享与匹配 信息化企业可以通过两种规模管理方式扩大企业的最优边界： 一是内在的规模管理，即借助信息技术提高企业内部组织获取和处理信息的效率而降低边际管理成本； 二是外在的规模管理，即借助信息技术提高企业外部关联企业或组织相互之间获取和处理信息的效率降低企业内部的边际管理成本。 电子商务导致服务价值链变化 传统方式的服务，其高运行成本使得其平均变动成本趋于常量，而电子商务方式的服务，其平均变动成本是逐步下降的，如图3-12所示。 如：传统银行——开办网点 网上银行 管理幅度： 传统方式的最佳管理幅度为7～13人 借助信息技术，管理幅度可提高10～15倍 越来越多的企业采取在线学习（e-learning）的方式可以看成是企业利用因特网手段获得规模管理收益的例子。 企业信息化也可以外在地扩大企业的最优边界。一般而言，同样技术级别之间的企业较之不同技术级别之间的企业更容易开展合作，信息化企业之间的合作一般多于信息化企业与非信息化企业之间的合作。 信息技术使传统上行业界限明显的企业逐渐意识到相互合作的市场价值，这种市场价值属于信息技术给企业带来的衍生商业价值。企业信息化条件下形成的虚拟企业或战略联盟，成为获取这种衍生商业价值的新途径之一。 例题：美国家庭结成的小团队购买夏威夷别墅案例。 内容提纲 第一节 数字产品特征及其定价 数字产品特征 数字产品定价 第二节 数字产品兼容性与标准 数字产品兼容性 厂商对兼容性的选择 第三节 数字产品厂商 企业边界 企业商业模式与选择 电子商务的商业模式 一、商业模式 商业模式是指企业为持续达到其目标而建立起来的内在运营机制。 商业模式体现了不同的商业参与者及其角色定位，以及这些参与者的潜在收益和收入来源。 商业模式主要包括哪些内容？ 为客户提供什么样的价值（what） 为哪些客户提供价值（who） 如何提供价值（how） 如何为所提供的价值定价（price） 如何在提供价值的过程中保持竞争优势（advantage） 讨论：经营模式与赢利模式的关系 美的、广之旅 报纸、电视台、门户网站 兰德、麦肯锡、IDG等 A 捆绑产品的价格线 W2= pB - W1 B W2 W1 (b) A B p2 p1 产品2定价p2 产品1定价p1 W2 W1 (a) W2= pB - p1 捆绑产品的价格线 W1= pB - p2 A p2 (c