解读龙湖体验区景观与精装修设计管理_精品.doc

解读龙湖体验区景观与精装修设计管理 主讲人 曹海瑛 解读龙湖体验区景观与精装修设计管理 1 龙湖的体验式营销 1 售楼处和样板房装修设计管理流程 一 体验区景观设计管理 2 售楼处和样板房装修设计阶段性成果及管控要点 4 体验区景观设计管理关键点分析 目录 二 样板房装修设计管理 3 体验区装修项目管理关键点分析 4 龙湖装修设计管理案例解析 3 体验区设计阶段性成果及管控要点 2 体验区景观设计管理流程 5 龙湖示范区设计管理案例解析 总结 向龙湖学什么 景观效果/成本控制 示范区/客户敏感点 品质/价值 关键词 关键节点/样板带路 一 体验区景观设计管理 景观 1、龙湖的体验式营销 体验式营销的价值 体验式营销的特点 客户敏感点分析 体验动线 体验的包装 龙湖体验区的选址和定位 景观 体验式营销的价值： 情景体验式营销为消费者创造了一个“全景体验”的过程，在这里，购房者不仅能看到居住的硬件标准、工程质量、房屋结构，还能体会到入住后的物业服务、家居景观。 景观 “体验式营销”的特点： （1）关注顾客的体验 （2）以体验为导向设计、制作和销售产品 （3）顾客既是理性的又是情感的 （4）体验要有一个“主题” 景观 客户敏感点分析 客户敏感点的分类： 1）、客户敏感点从发生节点上可以分为购房决策敏感点和使用功能敏感点。 使用功能敏感点又可分为交房敏感点、装修敏感点、居住行为敏感点、精神敏感点。 2）、客户敏感点从性质上可以分为“保健”敏感点和“激励”敏感点。 景观 发现敏感点的方式: 用归纳的方法和演绎的方法。 敏感点的筛选标准： 敏感点之所以敏感，必须至少满足以下两个条件之一： 1）从客户角度，发生频率高或对客户核心价值的影响强度大的点； 2）从开发商角度：容易出差错或变化时容易引起不满足规范要求和公司配置标准的点。 敏感点的作用： 将可以标准化的设计元素、施工方案、营销手法进行固化，变成标准动作，对历史项目出现的一些不足进行系统总结，做到在新项目中不再出现同样的问题。 景观 如何让客户通过感官对售楼处、样板房、工地建立统一的体验，是实施体验式营销的关键。 体验区客户参观流线： 停车场 —— 售楼处 —— 体验区——样板房——（售楼处） 体验动线 景观 体验区的包装 1）、 体验区的外沿包装 2）、 体验区的围板 3）、工地包装 4）、体验区的氛围展示包装 景观 龙湖体验区的选址和定位 1）体验区的设计范畴与特征 2）体验区的选址原则 3）体验区的定位与设计 景观 1）体验区的设计范畴与特征 体验区的设计范畴：包括售楼处、样板房、体验区；涉及建筑设计、装修设计和景观设计。 景观 1）体验区的设计范畴与特征 体验区的特征：包括显性和隐性特征。 显性特征：规划设计、建筑设计、装修设计、景观设计、导示系统和灯光设计 隐性特征：五种体验式模块 消费者的感官、情感、思考、行动和关联 景观 客户到达本项目便捷 满足全项目整体施工组织 满足全项目营销进度 客户从体验区入口到达售楼 处和样板楼动线直接、合理 、舒适 体验区 2）体验区的选址原则 交通便捷性原则 楼盘形象展示性原则 客户体验原则 景观 3）体验区的定位与设计 定位与建筑风格:示范样板楼与售楼处 定位与物业业态选择 景观 2、景观设计管理流程 景观设计管理流程及要素 景观设计合作单位管理 景观设计计划管理 景观 设计管理是高增值工作，有四大工作要素 景观 景观设计合作单位管理 合作单位的选择 合作单位的评价 合作单位资源库 合作单位的选择 建立供方资源的考察、选择、评价管理标准，对资源进行动态管理，以保障分供方的服务质量符合需求。 考察 入库 招投标 评价 确定 景观 景观设计计划管理： 1、按公司年度目标和一级计划，分解部门二级和三级计划。 2、形成部门年度计划、月度计划、周计划。 3、形成项目计划。 4、形成资金计划。 景观 体验区景观设计风格 与建筑风格相协调。 与物业业态匹配。 第一部分 3、景观设计阶段性成果及管控要点 景观设计启动阶段 (8个点） 景观概念设计 (7个点） 景观方案设计 (10个点） 景观扩初设计 (10个点） 景观施工图合图阶段 (2个点） 景观施工图设计 (7个点） 景观施工图交底及施工配合阶段 (8个点） 景观 示范区景观设计启动阶段 调研与准备： 准备工作草图，收集关于基地现状和特点的草图； 实地勘察、基地资料分类记录； 制定项目设计计划； 提出景观设计思路和理念； 拟定景观设计合同和设计任务书； 开展景观设计单位的邀标工作； 确定景观设计单位。 景观 景观