中国民生银行股份有限公司2017年环境社会及管治-HKEXnews.PDFVIP

中國民生銀行股份有限公司 2017 年度環境、社會及管治報告 目錄 關於本報告 3 報告簡介 3 涵蓋期間 3 內容範疇 3 參考指引 3 確認及批准 3 環境、社會及管治管理體系 4 核心理念與管理 4 社會層面 5 環境層面 6 利益相關方參與 7 實質性議題識別與分析 8 產品責任 9 客戶權益保障 9 客戶投訴與回饋 9 公司品牌管理 13 智慧財產權維護 13 企業管治 15 法治合規 15 反貪污 16 反洗錢 17 員工關懷 21 雇傭與勞工準則 21 員工成長與培訓 23 員工安全與健康 24 員工權益保護 26 員工福利待遇 27 社區投資 29 履行扶貧責任 29 1 助力文化公益 30 推進公益創新 30 供應商管理 32 可持續採購原則 32 供應商管理 32 環境責任 33 綠色信貸 33 綠色採購 36 綠色運營 36 環保公益 37 環境類績效表現概述 38 排放 38 能源及水的消耗 39 廢棄物管理 40 附錄—— 《環境、社會及管治報告指引》內容索引 41 2 關於本報告 報告簡介 本報告旨在披露中國民生銀行股份有限公司 （於本報告簡稱為“本公司”） （股份代號01988）在環境、社會及管治方面的管理理念以及 2017 年在環境、社 會及管治方面的表現，以促進各利益相關方與中國民生銀行股份有限公司進行更充 分地溝通與瞭解。本報告應與《中國民生銀行股份有限公司 2017 年年度報告》、 《中國民生銀行股份有限公司2017 年度社會責任報告》一併閱讀，以幫助讀者更 全面地瞭解本公司。 涵蓋期間 如無特別注明，報告涵蓋期限為2017 年 1 月1 日至2017 年 12 月31 日。 內容範疇 為滿足 《香港聯合交易所有限公司證券上市規則》（“上市規則”）所載之附 錄二十七《環境、社會及管治報告指引》（《ESG 報告指引》）資訊披露的合規 性，本公司開展中國民生銀行股份有限公司環境、社會及管治報告（本報告）的編 寫工作。本報告綜合考慮了本公司利益相關方關注重點與公司業務特點，以及本公 司的環境、社會及管治方面的管理理念與2017 年度各方面的績效表現。報告涉及 資料的覆蓋範圍與計算方法已於報告中進行標注。 參考指引 本報告內容遵循香港交易所發佈的上市規則附錄二十七《ESG 報告指引》，編 制內容索引載於本報告附錄。 確認及批准 本報告於2018 年3 月29 日獲本公司第七屆董事會第七次會議審議通過。 3 環境、社會及管治管理體系 本公司持續致力於建立高水準的環境、社會及管治管理體系，鞏固本公司核心 競爭力，提升品牌價值。本公司一直積極履行環境、社會及管治責任，不斷提高本 公司在環境、社會及管治方面的作為。 通過牢固樹立 “民生服務社會大眾、實踐情系民生事業、大眾情系民生銀行” 的責任意識，本公司積極推動企業發展、社會進步和生態改善的融合共生，致力於 達到高水準的環境、社會管治，以保障股東利益、提升企業價值並踐行社會責任。 核心理念與管理 本公司圍繞 “情系民生，服務大眾”的理念，堅持“為民而生、與民共生”的 使命，致力於在企業發展過程中兼