装饰公司施工管理常见问解答.docxVIP

施工管理常见问解答（一）东易日盛 服 务 指 南尊敬的客户：感谢您对东易日盛的支持与厚爱！你在签定合同后，有什么问题需要解决吗？签定合同后的第一件事是到财务部交工程款：TEL：0791-6225111（每天8：00—17：30，周六日不休息）2、如果您觉得工程方面有什么问题，请与我们的工程部联系：TEL：0791-6261061 3、如果您觉得设计方案需要调整，您可以直接与您选择的设计师或客户经理联系，他会帮您解决！TEL：精品楼设计部 0791-6297111或6291222 4、在主材选购方面，我们有材料集成中心为您准备了几十种名牌主材为您服务：TEL：材料集成中心 0791- 8272211；如果您对相关部门的服务不满意，公司质量技术经济部（简称技经部）将会用最快的时间为您排忧解难：TEL：0791-6225333 工程完工，别忘了办保修单哦！给技经部打个电话吧：TEL：0791-6225333如果您的装修工程出现了问题，需要维修，请联系客服部门：TEL：0791-6225333如果相关部门解决问题不及时，请您拨打总经理热线词解释主材代购：在您装修的过程中需要用到很多的材料，包括主材和基础材料，基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、油漆、板材等，费用已含在装饰公司的报价中。主材主要是指吊顶的扣板材料、地板、地砖、五金、灯具、洁具等，这些材料由于品质不同差价很大，因此一般是由客户按自己的要求支付费用来购买的。由于购买主材费时费工，因此我们为方便客户、节约客户时间，推出了主材代购服务。水：给水、排水管线布置电：强弱电气管线安装木：家具制作、吊顶安装、隔断墙施工造型墙施工瓦：墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰油：指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂刷施工环节材料验收哪些材料可以由我自行购买，哪些由乙方提供？厨卫墙地砖、木地板、灯具、洁具、橱柜等主材均可由您自行购买。报价中注明材料由客户提供，但东易日盛为了节约您的时间，提供主材代购服务。材料进场如何进行验收？材料进场，须客户、巡检员检验确认，并签字后方可使用，同时，您可以检查公司的材料出库单。我对工程所适用的材料不了解，由谁为我把好材料关？负责您家工程的质检员。4、如果在现场发现非公司品牌材料怎么办？您应立即通知负责您家工程质量的质检员，并要求施工队停止使用非公司品牌材料。鉴别你们公司指定的材料标识？我公司对装修过程中的板材、墙面乳胶漆、墙面腻子、乳胶、轻钢龙骨、石膏板、水电用料等按要求指定品牌购买，保证您家装修中的材料质量，避免假冒产品的出现，同时您可以拿公司提供的《材料品牌明细单》进行核对。施工材料进场时，东易日盛的质检员会进行现场检查，确保非公司指定材料不得进场施工。如果我家的工程中发现假冒伪劣的材料，该怎么办？立刻告知质检，东易日盛将对您发现的这种材料作出假一罚十的郑重承诺。后补材料是否由我验收？由质检配合您进行材料验收确认并签字。二、隐蔽工程什么是隐蔽工程，隐蔽工程应检查些什么？隐蔽工程包括给排水工程、电线管线工程、地板基层、隔墙基层、吊顶基层。给排水隐蔽工程包括检查给水管线是否漏水；地面排水是否顺畅；防水层防水性能是否良好。电线管线工程包括PVC管线连接是否紧密；是否埋设PVC管或护套线。地板工程包括地面水泥找平层是否合格；实木地板等的木龙骨是否牢固、是否做防火、防潮处理。隔墙工程中轻钢龙骨隔墙中是否放置隔音材料；水泥压力板包柱是否挂钢丝网、是否做水泥拉毛处理。吊顶内木龙骨和吊杆是否刷涂防火涂料；吊顶内管线是否固定牢固。如上是主要检查项目，装饰公司规范有详细规定，有相应表格须客户认可，客户认可后方能进行下一步施工。如果隐蔽工程未经我签字，就已经封好，怎么办？由东易日盛负责重新返工。如果我不能按价阶段验收，怎么办？必须等您验收签字后方可进行下一道工序，由此所延误的工程期限，由您承担。中期验收时哪些人必须在场？项目经理、质检及客户。竣工验收时，有哪些人必须在场？项目经理、质检及客户。验收时有不合格部分，怎么办？工期如何计算？立即进行整改，工期顺延。三、中期验收规范1、水① 施工中铝塑复合管和PP-R管应注意哪几个方面？铝塑复合管和PP-R管安装布局应合理，横平竖直，管线不得靠近电源，与电源间距最短直线距离为200mm，管线与卫生器具连接严密，经通水试验无渗漏。② 我家原防水层已经做好了，为什么设计师还建议我再做防水层？一般成品房屋已经由施工单位做了聚氨酯防水层，由于聚氨酯防水层做好后经常会在安装卫生间或其他设备时破坏或有些聚氨酯防水的质量不过关，并且作为浴室使用的卫生间墙面防水层应有1.8米的高度。因此在装修阶段，我公司建议您再做防水层，目前东易日盛使用的防水材料是丙烯酸酯防水涂料，它是一种高效的新型防水材料，抗老化性能出众，无污染，韧性好，性能比聚