【国际化系列沙龙】跨文化沟通 录音文字整理4月24日 跨文化沟通.docxVIP

4月24日跨文化沟通James：今天的题目是关于跨文化沟通的，我先稍微介绍一下我自己。应该能听到我不是在这里长大的，我是混血儿，我是英国和中国混血儿，我爸爸是英国那边的，妈妈是广东人，在国外长大的，中文不是我的母语。我5、6岁开始学汉语，年纪大一点才学。所以请对我语言稍微宽容一点。介绍一下今天要谈什么内容，其实特别广，我自己也想了一段时间，今天要谈什么东西，真的可以谈特别多。尽量一个小时之内，谈一些西方文化，给一些具体的例子，有什么样的文化差异。还有最后提一些跟外国人开会或者写邮件的一些小的推荐。西方文化简介。先说一下西方文化是什么东西。我用这个图先看一下。一，这是西方人弄的一个图，所以看中国，不是在中间的，在中国所有的世界地图，中国都在中间。还有一个稍微敏感一点的东西，这个是按文化体系分的，所以有一些稍微敏感一点的东西。比如西藏，没有划进去，这个不是我自己画的图，我自己网上找的。是这样分的。然后西方文化一般来说是欧洲、美国、澳大利亚这些地方的文化，他们主要是来自古代希腊罗马这个时候的文化，包括文艺复兴、殖民地时代到现在。所以主要看的地方，是这个深蓝色的地方。有人说，像俄罗斯，包括南美，也有点西方文化，而且确实有些共同的地方。但是也没那么简单。所以比较传统的西方文化，主要是欧洲、像澳大利亚那一块、北美。你们刚进来的时候，不知道你们认识多少，反正都是你好的意思，都是不同的语言。比较有意思的是西方语言其中有8个，我强调，西方文化语言其实有很多种，很复杂。我自己不太喜欢把西方文化都并在一起。因为像我，英国长大的，英国本身跟法国、德国、意大利文化差异也很大，非常大。所以西方文化是比较奇怪的一个概念。对西方人来说，西方人不太说这样子，但是比较大的说，当然，西方文化其中有很多共同的地方，而且这些共同地方就是让他一个体系，而且这个体系，肯定跟阿拉伯文化或者中国文化是很不一样的。这其中，有8个，是西方文化的，桥（音），是意大利语，欧拉（音），是葡萄牙语的，后啦（音），是西班牙语的，黑伞（音），就是这个，这是瑞典的，还有hei，这是荷兰、芬兰的，是法语，还有是德国的，还有一些别的语言，日语，这是阿拉伯语。刚说欧洲语言其实挺复杂，但是差不多可以分三种。而且我从欧洲开始，因为美国以英语为主，先讲语言。欧洲文化主要分三种语言，第一是南欧的，一个是北欧的，一个是东欧的。这个非常简单化，但差不多是对的，因为语言，西班牙语、法语、意大利语这几个稍微接近一点，不能说方言，但是有很多共同的地方，单词等等。还有北欧的语言，就像德语、瑞典、挪威这些地方，也稍微接近一点，荷兰语，英语，其实荷兰语是英语和德语中间的，他们也有一些共同的地方。英语比较麻烦，因为英语比较混。可以分这三个部分。然后东欧也很不一样，因为他们是，跟俄罗斯有关系的，就是东边的。文化是什么？看正式的字典和学者（的解释），这个单词非常难定义，是语言里最难定义的一个单词。我比较喜欢这个图，这是一个冰山，西方英语里面有一个成语，就是冰山露出去的那一部分，而且就是小小的一部分，好像10%都在水上面，这个就是你能看到的东西，比如语言，包括环境，比如说你们都到国外，各方面都很不一样，比如说他们的房子，他们吃的东西，这是能看到的东西，但其实很多东西，是比这个深多了，看不到。像宗教、价值观这些方面，历史。文化深于语言。所以很多文化差异，你们会英语的，但是跟别人沟通可能还是有一些障碍，因为不是语言的问题。还是回这个图。刚刚说语言，可以分三种。其实我个人觉得，而且很多人觉得，欧洲文化主要可以分三种文化。也是南欧、北欧、东欧的。而且当然，像北欧的德国、英国这几个国家，也有不同的地方。但是这些民族和文化稍微接近一点，共同的地方比较多。南欧一样的。我在英国长大，还有一些德国的朋友，他们比较难跟欧洲南方的人沟通、做事情，因为他们的风格特别不一样。比如说以前有一个同事，他是德国人，然后他要去西班牙管一个项目，他真受不了。德国人很多东西都特别认真，他们非常准时，各方面（非常严谨），他喜欢8点到，努力工作，上午做几个小时，吃个午饭。西班牙人他们习惯很不一样，他们会晚到，先到公司喝咖啡，聊天，就是非常不一样的。但你看南方的文化，比较艺术类，比较时髦，喜怒哀乐都挂在脸上，这都是南方的。气候比较热。而且法国、意大利、西班牙很多方面稍微接近一点。当然他们有区别，他们也爱吃。不管你去哪里，看南方的，都有开餐厅的。上海有很多意大利、西班牙餐厅。但北欧的，可能人觉得英国菜不好吃，但是任何北欧的，不太看重的，你看哪里有德国餐厅、英国餐厅，真的不多。不是很重要的一部分，在北欧。北方的更努力工作，他们更严肃。就是不同文化的。而且北边稍微冷一点。但北方的民族，也是一种，就是德国、北欧包括荷兰、英国的，其实英国人他们说是安格路萨克森（音）人，这种人是部落，