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企业党工团建设工作方法的创新9.doc
规划窗口创新服务举措 创建工作交流群 1
5
对国有企业管理创新的探索 7
规划窗口创新服务举措 创建工作交流群“我也要加入这个群”这是来自连云港融侨金辉置业有限公司卢小姐的呼声。
??? 据了解,规划窗口为给客户提供全方位、更快捷的服务,在为客户提供优质服务的基础上,开动脑筋,不断创新服务举,近期创建了“手牵手伴我行”工作群。窗口工作人员从建设单位所需着手,以解决项目单位申报过程中遇到的困难为目的,借助网络为平台,充分发挥窗口职能,吸收项目单位为成员,通过窗口将各行各业新老项目前期负责人会聚在此群中。利用工作之外时间,通过群交流,建设单位可以清楚规划部门的相关处室职能分工,熟悉申报流程、申报材料和申报表,了解涉及其他相关部门的报批信息。这不仅给建设单位更快捷地了解建设报批的整个过程,同时也为窗口减少了许多咨询业务,为项目报审赢得了时间、提高了申报材料的报建质量,提升了窗口的服务效能。
截至目前,有近二十多家建设单位加入了该群,他们从中解决了许多疑难问题,对规划窗口的此项举措一致称赞,希望该群能够更好的发挥它的功能,为项目单位解决更多的困难,共推开发区跨跃发展。规划局窗口“六个办”提升工作效能为切实提高服务效率、服务质量和群众满意率,更好地服务开发区“855工程”,今年规划窗口推出“六个办”工作举措。
???一是审批服务过程全面实行“透明办”。对所有行政审批项目的办理依据、申报材料、办事程序、办理处室相关人员联系方式、办理结果等进行全面透明化公开。
?? 二是根据需要针对重大重点项目主动“上门办”。介绍审批流程、申报事项,提供申报表、?指导相关资料准备,根据具体情况可当场受理,方便建设单位。
?? 三是符合申报条件的项目“快速办”。限时办件申报材料齐全的,必须做到尽可能在最短时间,将项目转入后方下个环节办理,要件齐全但附件不全的,要立即受理,申办者在取件时限内补齐所缺材料。
?? 四是所有受理项目采取“跟踪办”。为保证项目在转入后方后能够顺利在限期内提前或按时办结,窗口定时对每个项目进行跟踪推进,杜绝发生项目因其它原因,不能按时办理完毕的现象发生。
?? 五是项目办理情况做到“同步办”。当第一时间知道项目跟踪结果时,可以主动联系对方,把审批现况告知对方,让对方安心、放心。???六是不符合报批条件的项目要多考虑 “如何办”。当申报的审批项目不符合受理条件的,竭力为项目单位指引解决的方向和思路,少说少讲“不好办”、“难办”,多想多说“这样办”。
规划窗口推行“双轨并行”服务重点项目为全力服务全区“七五五”重点工程,规划局窗口加大服务力度,打破常规“接收材料只走窗口”的单一工作方式,再推服务新举措,推行“窗口和后方处室两条线并行”的接收方式,对接收的报建项目实行“双轨并行”。即现在后方处室也直接受理具备受理条件的申报项目,受理后通过电话与窗口互换信息,共同为建设单位提供更加便捷、高效服务。
??“双轨并行”创新服务推出后,一是推进申报途径灵活多样化。相比原申报途径,增加处室的接收途径;二是报批双方沟通更便捷。申报方选择从后方处室申报的方式,可以与审批人员直接对接,便于更好的说明与沟通;三是审批运作更加高效孙源源:高效服务情暖客商心
注重理念创新。有什么样的思想理念,就会产生什么样的方法论,树立先进的理念是创新的前提和基础。一要坚持与时俱进的理念。要紧扣时代脉搏,找准切入点、结合点和着力点,充分体现时代性、针对性、务实性。二要树立以人为本的理念。要充分发挥人的主观能动性,在真心实意为党员、干部和基层服务上下功夫。三要树立公平正义的理念。对于党建组织工作来说,要着眼于形成公开、公平、公正、民主的用人机制和营造一种能使坚持公平正义的优秀人才脱颖而出的环境上下功夫。四要树立党要管党的理念。要坚持从严治党的方针,在拓展基层党建目标、强化党的执政能力建设、维护党的的权威、永葆党的先进性上下功夫。 注重方法创新。一要抓调研。调查研究是我们党的根本工作方法。要破解各项工作?中遇到的新情况、新问题,首先要开展调查研究。通过调查研究,及时了解情况,发现问题的症结和薄弱环节,进一步理清思路,开阔视野,找出解决的对策和新路子。二要抓试点。要善于“解剖麻雀”,以点带面,看准的事要大胆的选点示范,一旦取得成功,要及时总结经验,推而广之。这是组织工作要在讲规矩、讲稳妥、守纪律的前提下创新工作方法的有效手段。三要抓典型。要注重发现、培育、树立一批有看头、有说头、有学头的先进典型,发挥典型的示范带动和辐射作用,做到手中有典型、身边有榜样。 注重载体创新。活动载体是党建与经济工作的结合点,只有找准党建组织工作与经济工作的切入点,才能使党建组织工作渗透、融合到经济和社会发展之中,才能防止出现党建工作与中心工作“两张皮”现象。这就要求党建组织工作要始
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