测试管理办法v2.1.docxVIP

质量管理部测试管理办法第一章 总则第一条 为规范零壹移动互联（以下简称“零壹”）研发部/质量管理部SIT/UAT测试流程，明确各参与方在信息系统测试实施工作中的职责，加强测试环境的使用与管理，根据流程化、专业化管理原则，结合研发部/质量管理部测试工作实际情况，特制订本管理办法。第二条 本办法管理的范围包括研发部/质量管理部自行组织实施的通过内部技术人员完成的开发维护类项目的技术层面的功能测试及非功能测试任务。第三条 本办法的适用范围为研发部/质量管理部组织实施的所有信息系统软件项目。第二章 职责与分工第四条 研发部/质量管理部软件项目测试实施工作的参与方包括：质量管理部、平台运维部、系统架构部、基础平台开发部、智能硬件开发部、车生活云平台开发部、社区生活云平台开发部以及相产品部门。第五条 开发部门（平台运维部、系统架构部、基础平台开发部、智能硬件开发部、车生活云平台开发部、社区生活云平台开发部）职责包括：（一）组织实施单元测试工作，完成《单元测试报告》；（二）配合测试工作，进行测试前系统培训，解答系统技术要点，确认并修改测试中发现的缺陷；（三）组织实施软件需求、系统设计等文档评审，参与业务需求、测试计划、测试案例文档的评审；（四）在必要时提供技术支持，配合技术测试人员完成测试环境的搭建。第六条 质量管理部职责包括：（一）组织实施系统测试工作，包括业务功能测试、兼容性测试、性能与压力测试、稳定性测试等，完成《系统测试报告》、《性能测试报告》，报告中明确测试结论。（二）管理测试环境，完成测试环境准备和搭建，包括操作系统、数据库、中间件等的安装及配置、应用系统版本编译及部署、故障处理、测试环境维护，协调各项目对测试环境的使用；（三）支持运维以及产品部门测试工作，管理预发布环境；（四）组织实施测试计划、测试案例文档评审，参与产品需求、软件需求、系统设计文档的评审。（五）组织实施版本管理，完成开发版本、技术测试版本、业务测试版本、上线发布版本的管理。第七条 产品部门职责包括：（一）制定软件需求。（二）组织召开需求评估会，完成产品需求及项目计划的评审确认（若有项目管理人员，则由项目管理员搜集需求信息，组织安排需求评估会）。（三）必要时配合技术测试人员完成功能测试，并提供业务支持。第八条 项目管理人员职责包括：（一）统一管理产品需求、组织召开需求评估会议，记录需求评估结果；（二）统一分发测试需求至测试部门；第三章 测试申请第九条 各开发部门或项目组负责人向质量管理部发起测试申请。测试申请经审核通过后，质量管理部组建测试工作。第十条 开发项目组发起测试申请时必须保证项目状态满足申请测试任务要求，包括：（一）已经完成单元测试，已提交《单元测试报告》；（二）已完成软件需求规格说明书、设计文档的编写及评审。（三）所有代码及文档已上传SVN（或指定路径）。（四）系统主要功能（开发环境冒烟测试）已经通过。（五）提供正确的版本部署操作文档。对于不满足要求的测试申请，质量管理部等相关部门经审核后有权作退回处理。第四章 测试组织第十一条 质量管理部接到技术测试任务后，需安排测试资源，成立技术测试组，指定测试负责人，并通知开发项目组。当技术测试资源不足或资源冲突时，经协商，由开发项目组自行组织技术测试并完成《技术测试报告》，经质量管理部审核通过后视为有效。第十二条 测试负责人依照开发项目组提交的应用程序安装部署文档编译和部署应用程序。第十三条 测试负责人组织测试前会议，由开发人员讲解系统实现要点，确认测试范围、内容、测试注意事项、性能及安全测试要求。第五章 测试计划第十四条 接收到测试任务后，测试组负责人需制定测试计划，安排测试进度、测试资源，评估测试风险、制定应对措施等。测试计划完成后，测试负责人需提交项目经理、项目相关人员评审。第十五条 测试计划经评审通过后，测试负责人实施并跟踪计划的执行，确保测试任务按计划实施。第十六条 如遇到需求变更、缺陷修复周期过长等因素可能影响测试进度时，测试负责人在评估以上因素对测试工作量影响的基础上，修订测试计划，经相关人员确认后，测试负责人依照修订后的测试计划继续开展测试工作。第六章 测试需求分析第十七条 测试组需求分析人员基于项目需求文档分析整理待测试功能点和相关业务规则以及非功能测试点和指标项，明确测试范围以及测试预期目标。修改维护类项目还需分析可能影响的系统及功能点。第十八条 测试组需组织相关人员对需求分析结果实施评审或审核，以确保需求分析结果的完整性、准确性、明晰性。第七章 测试设计第十九条 测试组测试人员根据项目相关技术文档设计测试案例，综合运用黑盒、白盒等测试技术，除设计正常案例外，还需设计导致错误结果的异常案例。第八章 测试执行第二十条 测试执行前，测试组应先执行冒烟测试，以确定测试环境可用，测试版本正确。第二