服务规格分布式设备管理–资产管理-Dell.PDFVIP

服务规格 分布式设备管理 – 资产管理 服务概述 分布式设备管理服务可帮助您跟踪分散的资产、分发软件和管理补丁程序– 无论您的PC客户机位于互联网的何处。  通过互联网管理本地和远程PC  通过基于策略的管理降低成本  将对网络和最终用户影响降至最低  利用SaaS式解决方案降低基础架构成本  直观且易于配置和使用的动态界面 戴尔资产管理服务使客户可以跟踪和检索所有系统中与硬件配置有关的信息，并可在管理员控制台中访问此类信息。 资产管理服务还使客户能够将设备分配给特定最终用户，以及通过互联网为其最终用户执行远程服务。  全面的资产发现和跟踪功能– 自动发现和管理所有基于Microsoft® Windows 的PC （Windows 2000及更高版本）并集成Active Directory® 。  管理远程资产– 通过互联网工作：不要求将移动资产或远程资产连接到内部网或VPN 。 可选服务（额外收费） 自定义服务 可单独购买以下可选自定义部署服务（可能在单独的工作说明书或双方签署的其他协议中规定）：  戴尔工厂定制集成服务，用于向新系统中安装服务支持软件。  向客户的系统和最终用户分发服务支持软件包。  其他“入门”协助，超出标准服务中包括的培训，适用于需通过单独的专业服务协议提供的注册页更改和业务咨询等 项目。  自定义报告服务或不同于标准戴尔报告交付的报告服务。  导入客户的硬件或软件购买信息（针对从第三方厂商购买的系统和软件，仅在某些实施中提供）。  包括客户内部应用程序的应用程序信息。 （仅在某些实施中提供）。 分布式设备管理– 资产管理：服务规格 2/ 3 支持流程 激活服务 客户和戴尔将协作以完成以下任务：  审核最低技术要求。  评估环境/基础架构。  审核网络拓扑。  确定办公室或现场位置。  确定首选的服务支持软件分发方法。 完成此审核后，戴尔将提供服务支持软件(SES)安装程序，并以电子邮件向客户的技术联系人电子邮件地址发送激活通知，同 时附上关于如何激活该服务和联系戴尔进行实施支持的服务支持软件部署指南。 安装服务支持软件 戴尔将为客户提供以下支持（通过电话或以电子方式），以协助部署服务支持软件：  戴尔将在管理员控制台中定义并启用客户。  戴尔将向客户IT联系人提供一个经配置的安装程序及相应的安装说明。  戴尔将为客户的IT管理员提供初步远程在线培训。 客户责任  确保在所有要监控的设备上安装服务支持软件。  客户应确保要使用主动防御软件防火墙（例如域警报）管理的任何设备都经过了配置，以避免阻止来往于服务支持 软件的传输。  确保要清点的应用程序从系统的操作系统中规定的标准可执行文件中启动，而不是从服务器中启动或从网页浏览器 中运行。  在“戴尔软件”网站（见电子邮件激活通知）上注册所有服务支持软件。 戴尔将仅为具有注册服务支持软件的设备提供服务。 客户可以随时禁用或重新分配注册的服务支持软件，但不会得到先前已支付费用的退款。  提供一名单点联系，该联系人担任主要客户联系人，负责与客户IT环境中的最终用户或组的协调服务。  服务支持软件广泛运用分布式管理任务组(DMTF)所颁布的系统管理BIOS （下称“SMBIOS”）规范以及相关Windows Management Instruction （下称“WMI”）（在适用情况下），以便正确识别和确定硬件特性。 不支持SMBIOS或WMI 的设备、未正确实施SMBIOS或WMI 的设备或者不是必威体育精装版的设备可能会