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★★★★ 河南南阳金阳光酒店 营销企划书 营销部 2010年5月5日 河南南阳金阳光酒店营销策划书 一、市场分析和预测 1、酒店环境状况分析 2、酒店优、劣势分析 3、酒店竞争对手分析 二、酒店销售策略及销售目标 1、市场调查及酒店客源分析 2、酒店销售策略 3、收益预测 三、广告公关策划 1、广告宣传计划 2、费用预算 一、市场的分析和预测 1、酒店环境总体及状况分析 酒店环境： 四星级商旅酒店——金阳光酒店，位于南阳市312国道，紧邻于南阳市政府机关预建南阳市政府机关,交通便利，是您商务会谈、宴客会友、休闲娱乐的理想之选。 酒店建筑总面积18000平方米。拥有各类豪华客房106间。从床垫的软硬到备品精心挑选，每一个细节都体现着人性化的舒适与体贴，于细微处见关怀，让来到金阳光酒店的每一位贵宾，都能够释放自我，充分感受到家的温馨。 为了满足现代宾客更高层次和多元化的需求，一楼大堂有供客人休息、休闲的大堂吧，精品商场、旅行社、贵宾室、商务中心，可满足宾客各种旅游、订票、购物生活的需求。两个大小各异的豪华会议室可提供30至220人不同规模的会议接待，全店共可容纳500人会议；1000平方米的会展中心设计灵活，服务完善的会议及宴会设施。华丽优雅的气氛，现代化的设计理念，具有一流的音响设施，超大背投，具有先进的视听设备，适合举办各种类型的研讨会、新闻发布会等商务会议。酒店康体中心可选择桑拿浴，洗涤一身劳累，或享受设备新颖的金阳光歌舞厅，令您在繁忙旅途中保持最佳状态。专业的乒乓球室，是您与生意伙伴切磋球艺、加深感情的理想选择。品味美食文化、荟萃经典盛宴、扛鼎燕、鲍、翅巅峰，打造“金阳光”高端知名餐饮品牌的阳光苑餐厅和宴会厅，餐厅面积3000平方米，烹调为精美的港式粤菜和晶莹剔透、灯光璀璨、荟萃湘豫的美食佳肴，餐厅装饰豪华气派、既有古典风格，又洋溢着中式传统的待客风情，可容纳500多人同时就餐，另有28个超大空间的包房，是举办各类政务和商务宴请，豪门晚宴的理想场所。专业纯真完善的写字间，得天独厚的地域条件，标准化空间规模，繁华与宁静随时切换，智能办公化系统，高速电梯，立体停车位，四星级专享服务，准确定位，优异的品质，为客户提供更多的选择。服务质量 金阳光酒店为南阳市集住宿，餐饮一体，功能配套齐全，能满足不同层次商务，政务客户的需求，以“高目标、严要求、高效率”的标准来服务，以“顾客至上，质量第一”的经营理念为宾客提供更高层次的个性化、亲情化、超值化服务，达到至善至美。服务质量是直接影响酒店的经济效益和企业形象的重要因素，是体现酒店管理专业化的一种表现,员工的不间断培训与学习一方面可提高员工的素质和能力，一方面对管理和服务也会有较大的影响，。 2、酒店优、劣势分析 酒店优势 (1)、此酒店地理位置较好，位于南阳市312国道，紧临南阳高速路口及白河西三县等旅游点。 （2）、此酒店为市检察院酒店，拥有固定的客户群体（市县级高端客户市场）。 （3）、此酒店集住宿、餐饮一体，功能配套齐全，能满足不同层次商务、政务客户的需求。 （4）、此酒店是新装修的酒店，设施设备新、功能齐全、管理先进，因此将在竞争对手中处于领先位置。尤其是客房套房设施设备，在周边同档次酒店中处于领先地位。 （5）、依托中州酒店管理优势，具有一套成熟的酒店管理模式，可实现人才资源共享、采供资源共享，客户资源共享，并具有品牌优势。 2、劣势： （1）、此酒店系市检察院酒店，多于政府机关接待，消费方式以签单挂账为主，结算周期长，现金流量少，容易引起资金链条中断。 （2）、此酒店位于高速路口，酒店大门对应312主国道位置稍偏离市中心。 （3）、酒店的会议通道、健身设施缺乏。 二、市场定位 （一）、整体定位 根据酒店的规模、档次和配套及地理位置，整体的定位是能够满足高、中端客户。 客户结构： 1、高端客户占30%，人群为：15%政府重要接待（市领导）15%商务客户 2、中端客户占50%，人群为：政府机关副科级人员和商务客户（包括县领导） 3、旅游会议中端宴会客户占20%，人群为：15%旅游会议，5%检察院系统喜宴、寿宴、婚宴、聚会客户 （二）、目标市场 （1）、政府、市检察院日常接待为酒店的一级市场。 （2）、商务散客和协议客户：以系统内来南阳工作人员办事、访友、商务合作、旅游为主。 酒店市场定位以政府和市检察院接待和以当地副科长级以上的人员为主，并辐射来南阳办事和旅游的其它客源。（包括南阳周边省份的客户） 表1周围酒店情况调查表： 酒 店 星 级 盛世开元 四星 金凯悦 准四 银都建国宾馆 四星 圣泰假日酒店 三星 3、竞争分析 市场友好合作 从南阳市场来看，以上各星级酒店都有着自己的特点和特殊性按照常规，其它酒店都会将其作为