DOC 人力资源管理师二级考试简答题汇总.docVIP

人力资源管理师二级考试简答题汇总 ??组织结构设计的基本原则 ??1、 任务与目标原则 ??2、 专业分工和协作的原则 ??3、 有效管理幅度的原则 ??4、 集权与分权相结合的原则 ??5、 稳定性和适应性相结合的原则 ?? ??企业战略目标与组织结构之间的关系 ??1、 企业战略目标与组织结构之间是作用与反作用的关系 ??2、 有什么样的企业战略就有什么样的组织结构 ??3、 同时企业的组织结构又在很大程度上，对企业的战略目标和政策产生很大的影响 ??4、 组织结构的功能在于分工与协调，是保证战略实施的必要手段 ??5、 企业在不同的发展阶段，应该采用适合的组织发展战略，对组织结构做出调整 ?? ??组织结构设计的程序 ??1、 分析组织结构的影响因素（企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通） ??2、 确定组织结构模式，划分出不同的、相对独立的部门 ??3、 为各部分选择合适的部门结构，进行组织机构设置 ??4、 将各部门组合起来，形成特定的组织结构 ??5、 根据环境变化，不断调整组织结构 ?? ??企业组织结构变革的程序 ??1、 提出存在的问题，以及组织改革的目标 ??2、 采集数据资料对组织机构进行诊断分析 ??3、 提出若干可行的改革方案可供选择 ??4、 明确方法步骤具体措施和工作重点 ??5、 检查、分析、评价组织变革效果和存在的问题 ??6、 及时掌握各种相关的信息，修正改革方案 ?? ??保证变革顺利进行，采取的相应措施 ??1、 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划 ??2、 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 ??3、 大胆启用年富力强和具有开拓创新精神的年轻人 ??1 ?? ?? ??企业组织结构内部不协调的表现 ??1、 各部门经常出现冲突 ??2、 存在过多的委员会 ??3、 高层管理部分屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者 ??4、 组织结构本身失去了相互协调的机能 ??可采取哪些组织结构整合的对策 ??1、 整合可以再原有结构分解的基础上进行，或对原有结构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。 ??2、 首先按结构分解的基本原则和要求重新进行结构分解，再次基础上再作整合 ??广义的人力资源规划有 ??1、 人员配置计划 ??2、 人员供给计划 ??3、 人员晋升计划 ??4、 人员培训开发计划 ??5、 员工薪酬激励计划 ??6、 员工职业生涯规划 ??7、 其他计划 ?? ??企业人力资源规划的作用 ??1、 满足企业总体战略发展的要求 ??2、 促进企业人力资源管理的开展 ??3、 协调人力资源管理的各项计划 ??4、 提高企业人力资源的利用效率 ??5、 使组织和个人的目标相一致 ?? ??制定企业人力资源规划的原则 ??1、 确保人力资源需求的原则 ??2、 与内外部环境相适应的原则 ??3、 与战略目标相适应的原则 ??4、 保持适度流动性的原则 ?? ??2 ?? ??制定企业人力资源规划（狭义）的基本程序 ??1、 调查、收集、整理企业战略决策和经营环境的各种信息 ??2、 根据企业、部门的实际情况确定其人员规划期限 ??3、 分析人力资源需求和供给的影响因素，对人力资源供求进行预测 ??4、 制定企业人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划 ??5、 人员规划的评价与修正 ?? ??如何保证人力资源规划的顺利实施 ??1、 规划应有适当的弹性 ??2、 给予执行人员一定的独立决策权 ??3、 考虑人员规划与其他经营计划的相关性 ?? ??企业需要编制的各类人员计划 ??1、 人员配置计划 ??2、 人员需求计划 ??3、 人员供给计划 ??4、 人员培训计划 ??5、 人力资源费用计划 ??6、 人力资源政策调整计划 ??7、 对风险进行评估并提出对策 ?? ??人力资源预测的作用 ??1、 满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求 ??2、 提高组织的竞争力 ??3、 是人力资源部门与其他各直线部门进行良好沟通的基础 ??4、 实施人力资源管理的重要依据 ??5、 有助于调动员工的积极性 ?? ??3 ??影响人力资源需求预测的一般因素 ??1、 顾客需求的变化 ??2、 生产需求 ??3、 劳动力成本趋势 ??4、 劳动生产率的变化趋势 ??5、 追加培训的需求 ??6、 每个工种员工的移动情况 ??7、 旷工趋向 ??8、 政府方针政策的影响 ??9、 工作小时的变化 ??10、 ??11、 ?? ??企业人力资源供不应求的解决方法 ??1、 将符合条件，处于相对富余状态的人员调往空缺职位 ??2、 高技术人员短缺，拟定培训和晋升计划 ??3、 短缺现象不严重，且本企业员工愿意延长工作时间，制定加班计划适当增加报酬